考题
()是指服务中几乎不附加有形产品。
A、纯粹服务B、高接触服务C、低接触服务D、混合型服务
考题
以下不属于服务供应类型的是()。A、纯粹有形产品B、伴随服务的有形产品C、有形产品与服务的混合D、无形产品与服务的混合
考题
服务无法像有形产品那样实现标准化,是指服务的()。
A、不可储存性B、不可分离性C、差异性D、缺乏所有权
考题
服务也是一种产品，和有形商品一样，服务的提供和消费也会导致所有权的转移和交换。( )
考题
保险产品是一种无形产品,如果说它含有有形的成分,那通常是指()的标志。
A、有形产品B、保险服务
考题
有形服务是指把人寿保险产品的核心部分转化成为一种有形的()。
A、服务品质B、服务标志
考题
如果说有形产品是一样东西，服务则表现为一种行为、绩效或努力。()
考题
()是指顾客购买核心产品和有形产品时所获得的附加服务和利益。
A、核心产品B、有形产品C、附加产品D、示范产品
考题
产品的三个层次中，（ ）是指顾客购买有形产品或无形服务时获得的全部附加利益与服务。A.核心产品
B.期望产品
C.附加产品
D.有形产品
考题
“现代营销学之父”菲利普﹒科特勒根据服务在产品中所占的比例不同，把产品分为五个类型分别是（）。A、纯粹的有形产品B、伴随服务的有形产品C、服务和有形产品相混合D、伴随少量有形产品的服务和纯粹服务
考题
菲利普•科特勒按照服务在产品中的比重，将市场上的产品分为（）。A、纯粹有形产品B、附加服务的有形产品C、混合物D、附带少量有形产品的服务E、纯粹的服务
考题
饭店出售有形产品和无形产品。 服务不能触摸、不能品尝、不能要求原样重复，属于有形产品。
考题
产品是指一切满足顾客需求的有形产品、（）或思想观念。A、无形产品B、无形服务C、有形服务D、无形资产
考题
提供（）的企业通常称为生产型企业，它们构成制造业。A、纯粹的有形产品B、伴随服务的有形产品C、服务和有形产品相混合D、伴随少量有形产品的服务和纯粹服务
考题
加油站油品销售服务属于（）。A、纯粹有形产品B、伴随服务的有形产品C、有形产品与服务的混合D、主要服务伴随小物品和小服务
考题
核心产品是指人们购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益。
考题
服务产品质量往往缺乏（），难以像有形产品那样实行标准化的生产。
考题
根据营销大师菲利普•科特勒的分类方法，服务产品实际是指包括（）A、纯粹有形产品B、混合物C、附带少量的有形产品和其他服务的服务D、纯粹的服务
考题
在国民经济核算中，购买产品以备未来之需被分类在哪一种支出中（）。A、服务B、投资C、政府购买D、净出口
考题
服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同，考虑到服务的特征，新增加的营销要素有（ ）。A、服务过程B、有形展示C、服务质量D、人员E、服务方式
考题
服务产品同其他有形产品一样，也强调产品要能满足不同的消费者需求。
考题
单选题在产品整体概念中，顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、安装、售后服务等是指（ ）。A
核心产品B
有形产品C
附加产品D
服务产品
考题
单选题服务不可能像有形产品一样被储存起来以备未来出售，是指服务特征的（）。A
无形性B
相连性C
易变性D
时间性
考题
单选题服务不可能像有形的消费品和产业用品一样被储存起来，以备未来出售。这是指服务的（ ）。A
无形性B
相连性C
易变性D
时间性
考题
判断题饭店出售有形产品和无形产品。 服务不能触摸、不能品尝、不能要求原样重复，属于有形产品。A
对B
错
考题
单选题一般来讲，香皂、牙膏、食盐等产品基本不附带服务，这种产品被称为（）A
纯有形产品B
附有服务的有形产品C
附有有形产品的服务D
纯粹服务
考题
单选题在国民经济核算中，购买产品以备未来之需被分类在哪一种支出中（）。A
服务B
投资C
政府购买D
净出口