网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

对客服务要突出快而准，即服务动作要（），服务程序要正确无误、恰到好处地满足客人的合理需求。

参考答案

更多 “对客服务要突出快而准，即服务动作要（），服务程序要正确无误、恰到好处地满足客人的合理需求。” 相关考题
考题 服务人员的言谈举止要温文尔雅，对客人保持微笑，服务要做到“三轻一快”：操作轻、走路轻、();动作敏捷、服务要快。A、动作轻B、身体轻C、说话轻D、手法轻
查看答案
考题 殡仪服务员在进行引导服务过程中，接待要热心，服务要( )，解答问题要耐心，接受意见要虚心。A.被动B.仔细C.放松D.细心
查看答案
考题 配菜中的配料是日常的工作,粤菜也叫执单。配料工作要做到快、准、齐、恰,即动作快捷,规格准确,配料齐全,( )。
查看答案
考题 服务员在餐厅服务时,要遵守服务顺序,为宾客服务。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 邮购服务要坚持做到三清，即来信内容要看清、（ ）、帐款要结清。
查看答案
考题 习近平总书记关于作风建设作出了“三严三实”的重要论述，“三实”指的是()。A.工作要实、服务要实、为人要实 B.谋事要实、创业要实、做人要实 C.做人要实、做事要实、服务要实 D.承诺要实、做事要实、为人要实
查看答案
考题 语言服务要注意要哪几点？
查看答案
考题 对待旅客服务用语要清晰标准。
查看答案
考题 根据《售后产品质量索赔、追偿管理办法》规定，属于产品质量问题而导致的顾客损失，售后服务人员要严格按《顾客服务程序》和（）的有关规定进行处理。
查看答案
考题 “客户服务适度先行”战略在近阶段具体体现在以下五个方面（）A、服务网络建设要适度先行B、客服队伍建设要适度先行C、客服平台建设要适度先行D、客户服务模式特色创新E、客户服务内涵务实有效
查看答案
考题 对人的称谓要做到长者要尊，职务要准。
查看答案
考题 对网点内的孕妇员工要佩戴“准妈妈徽章”，在着装上不要求统一着工作正装，在服务流程上除双手服务要尽量坚持或有一个双手接递的动作，其他流程要严格执行。
查看答案
考题 商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。“三会”是下列哪三会（）？A、对自己所经营的商品要会使用、会调试、会存放B、会使用、会保管、会调试C、会使用、会调试、会组装
查看答案
考题 站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息，并按如下程序办理：客调要建立特殊重点旅客通报服务台账，车站、列车要建立重点旅客服务登记交接薄，交接办理签字手续。
查看答案
考题 《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息，并按如下程序办理：客调要建立特殊重点旅客通报服务台账，车站、列车要建立重点旅客服务登记交接薄，交接办理签字手续。
查看答案
考题 客运服务工作，要树立全心权益为旅客服务，坚持全面服务、重点照顾的原则，做到“三要、四心、五主动”。
查看答案
考题 对宾客服务要遵循哪七项标准？
查看答案
考题 竭诚为宾客服务，要突出一个“超”字。
查看答案
考题 为客户服务要提前预约时间，服务人员到达现场要守（）。
查看答案
考题 服务员服务残障宾客时，服务用语要（）和服务要适度。A、慎重B、理性C、恰当D、适宜
查看答案
考题 “大客服”基础服务执行过程中，关于“四要”说法不正确的是（）A、要把准方向B、要结合实际C、善于学习、敢于“拿来”D、要敢于创新
查看答案
考题 判断题《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息，并按如下程序办理：客调要建立特殊重点旅客通报服务台账，车站、列车要建立重点旅客服务登记交接薄，交接办理签字手续。A 对B 错
查看答案
考题 判断题客运服务工作，要树立全心权益为旅客服务，坚持全面服务、重点照顾的原则，做到“三要、四心、五主动”。A 对B 错
查看答案
考题 单选题物流服务中，（　　）是指物流服务要表述清楚，具有量化指标，能够进行定量控制和评估。A 制度要明确 B 标准要明确 C 目的要明确 D 服务要明确
查看答案
考题 单选题由于顾客服务的多变性和每个特殊市场的需求差异性，对任何企业，关键是要制定（　　）。A 顾客服务政策 B 顾客服务的关系C 顾客服务的优惠条件 D 顾客服务的要素
查看答案
考题 判断题对网点内的孕妇员工要佩戴“准妈妈徽章”，在着装上不要求统一着工作正装，在服务流程上除双手服务要尽量坚持或有一个双手接递的动作，其他流程要严格执行。A 对B 错
查看答案
考题 判断题站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息，并按如下程序办理：客调要建立特殊重点旅客通报服务台账，车站、列车要建立重点旅客服务登记交接薄，交接办理签字手续。A 对B 错
查看答案
热门标签
最新试卷