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乘客希望列车准时到站,是对那类质量特性提出的要求:()。

  • A、功能的特性
  • B、行为的特性
  • C、时间的特性
  • D、物的特性

参考答案

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考题 当车站收到行调有关列车需在本站清客的通知时,立即到站台进行清客,引导车上的乘客到站台,维持站台乘客候车秩序,并做好乘客的解释工作, 清客完毕后向司机显示发车信号。()此题为判断题(对,错)。

考题 4:满足乘客的()需要是客运出租车服务质量的最基本的要求A:安全位移B:快捷准时C:方便舒适D:受到尊重

考题 列车到站停稳开门后,引导乘客按先上后下的顺序乘车,站台岗注意做好引导工作,防止乘客抢上抢下。() 此题为判断题(对,错)。

考题 列车上,可不向乘客提供( )等清晰的广播或图文信息。 A.列车运行方向B.到站C.终到时间D.换乘

考题 ( )情况下可对站台门进行LCB操作。 A.列车到站停稳后,车门打开,站台门单门无法自动开启时B.列车到站后,马上操作C.列车到站,车门打开 3 秒后,整列站台门未打开D.遇乘客想尽快下车时

考题 乘客希望列车准时到站,体现了质量特性的( )。A.物的特性B.功能的特性C.行为的特性D.时间的特性

考题 旅客在到站前要求越过到站继续旅行时,列车应积极予以办理。() 此题为判断题(对,错)。

考题 下列关于公路交通安全设施有缺陷的分类描述正确的是( )。A.A类:主要质量特性不符合产品技术标准要求 B.B类:外观有较明显缺陷,其他质量特性符合产品技术标准要求 C.C类:外观有轻微缺陷,其他质量特性符合产品技术标准要求 D.D类:外观无缺陷,其他个别质量特性基本符合产品技术标准要求

考题 在列车广播自动报站系统故障时,及时做好人工广播,为乘客提供正确的到站信息。

考题 什么情况下可对站台门进行LCB操作。()A、列车到站停稳后,车门打开,站台门单门无法自动开启时B、列车到站后,马上操作C、列车到站,车门打开3秒后,整列站台门未打开D、遇乘客想尽快下车时

考题 车站同方向连续2列列车发出后,岛式站台滞留乘客达到站台宽度1/4或侧式站台滞留乘客达到站台宽度1/3,采取限流措施。

考题 运营列车区间车门打开,车站值班员(行车)通知站务员对待列车到站后,至车厢内检查乘客情况。

考题 列车到站停稳开门后,引导乘客按先上后下的顺序乘车,站台岗注意做好引导工作,防止乘客抢上抢下。

考题 列车遇重点旅客提出需要到站提供服务时,列车长应联系到站做好相关重点服务工作。

考题 乘客信息系统能够采集列车位置信息后提供列车到站情况信息。

考题 ()每趟列车到站乘客出闸时,尽量安排站务员工在主要出闸口指引乘客出闸并()。

考题 直接反映用户对产品质量要求和期望的质量特性是()。A、真正质量特性B、代用质量特性C、使用质量特性

考题 判断题《空调列车服务质量规范》列车运行中,到站前、开车后疏通通道。A 对B 错

考题 单选题乘客希望列车准时到站,体现了质量特性的(  )。A 物的特性B 功能的特性C 行为的特性D 时间的特性

考题 判断题列车遇重点旅客提出需要到站提供服务时,列车长应联系到站做好相关重点服务工作。A 对B 错

考题 判断题车站同方向连续2列列车发出后,岛式站台滞留乘客达到站台宽度1/4或侧式站台滞留乘客达到站台宽度1/3,采取限流措施。A 对B 错

考题 填空题()每趟列车到站乘客出闸时,尽量安排站务员工在主要出闸口指引乘客出闸并()。

考题 判断题运营列车区间车门打开,车站值班员(行车)通知站务员对待列车到站后,至车厢内检查乘客情况。A 对B 错

考题 判断题旅客在到站前要求越过到站继续旅行时,列车应积极予以办理。A 对B 错

考题 判断题在列车广播自动报站系统故障时,及时做好人工广播,为乘客提供正确的到站信息。A 对B 错

考题 判断题乘客信息系统能够采集列车位置信息后提供列车到站情况信息。A 对B 错

考题 判断题列车到站停稳开门后,引导乘客按先上后下的顺序乘车,站台岗注意做好引导工作,防止乘客抢上抢下。A 对B 错