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95599客服代表应在听到（）铃声前接起电话。

  • A、一声
  • B、两声
  • C、三声
  • D、四声

参考答案

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考题 填空题电话铃声响起，（）以内接起电话；接起电话时，用（）语言问候客户。 通话结束后应在（）再挂断电话。
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考题 单选题95599客服代表应在听到（）铃声前接起电话。A 一声B 两声C 三声D 四声
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考题 单选题95599客服代表在接听客户电话时，应注意相关规范，对于男性与女性客户的称谓分别为（）。A 先生；小姐B 先生；女士C 先生；太太D 男士；女士
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考题 单选题95599客服代表上班后立即打开机器，带上耳麦，使电话系统处于（）状态。A 就绪B 未就绪C 临时签退D 监听
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