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完整的倾听过程，下列哪个环节不包括（）

  • A、聆听、理解
  • B、记忆、诠释
  • C、评估、回应
  • D、点头、示意

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考题 教学的过程就是师生围绕学习内容而展开的()的过程,很有道理。 A、倾听与对话B、预设与生成C、讲授与倾听D、记忆与理解
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考题 作为管理者,应该掌握倾听的技巧,以真诚的态度倾听,并运用体态语言去“()”,要适时进行必要的提问或回应,引导对方讲下去。没有有效的倾听,就难以产生沟通的效果。 A、聆听B、倾听C、恭听
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考题 比重复更进一步,这种回应需要社工在高度理解的基础上运用技巧去诠释案主的话,为的是证实你是否听懂了案主所说的话,是否理解了案主的感受。A．回馈B．积极的反馈C．积极的倾听D．澄清
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考题 倾听时的鼓励性回应技巧中最常用、最简便的是（ ）。 (A)点头 (B)目光注视 (C)手势 (D)言语表达
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考题 倾听时的鼓励性回应技巧中，最常用、最简便的是( )。单选A. 点头 B. 目光注视 C. 手势 D. 言语表达
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考题 倾听时的鼓励性回应技巧中最常用、最简便的是()。（2011-05）A:点头B:目光注视C:手势D:言语表达
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考题 倾听时的鼓励性回应技巧中最常用、最简便的是（ ）。 (A)点头 （B)目光注视 (C)手势 （D)言语
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考题 倾听时的鼓励性回应技巧中最常用最简便的是（　　）。A.点头 B.目光注视 C.手势 D.言语表达
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考题 在人生回顾的过程中，社会工作者要善于“积极倾听”，具体过程不包括（ ）。A.邀请 B.聆听 C.沟通 D.回应
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考题 解决表层和深层关系的重要环节是（）A、破译理解B、评估判断C、密切关注D、记忆保存
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考题 沟通者在聆听中应当积极做到（）A、倾听回应B、提示问题C、发现对方的弱点D、归纳总结E、表达感受
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考题 下列不属于有效沟通需要满足的条件的是（）。A、及时：在信息传递过程中尽量减少中间环节B、全面：要求发送者发出的信息必须完整全面C、准确：准确的信息可以充分反映发送者的意愿D、回应：学会倾听客户的谈话并能做出恰当的回应
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考题 对说话者点头示意或发出表示自己在倾听的简短声音，这是有效倾听的技巧中的（）A、记忆B、理清沟通者的需要和情感C、理清谈话内容D、反馈
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考题 沟通者在聆听中应当积极做到：（）A、倾听回应B、提示问题C、重复内容D、归纳总结E、表达感受
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考题 积极聆听的技巧中不包括（）。A、倾听回应B、重复内容C、提示问题D、与自己的观点对比进行评论
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考题 不属于倾听的步骤的是（）A、关注接收B、破译理解C、记忆刷新D、评估判断
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考题 完整的倾听过程包括（）。A、聆听B、理解C、记忆D、诠释E、评估和回应
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考题 与人交谈时不应当出现的礼仪现象是下列哪一项（）A、双目平视对方 B、认真倾听 C、点头回应 D、用手指向他人鼻尖
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考题 倾听时的鼓励性回应技巧中最常用、最简便的是（）A、点头B、目光注视C、手势D、言语E、嗯嗯
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考题 倾听不只包含听声音。好的聆听者（）A、反馈或重复一些说过的话B、完成讲话人的句子C、写下一切D、频繁地点头
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考题 倾听的要点为（）。A、面部表情尽量始终不变B、点头，勿摇头C、不要插嘴打断D、简要重复总结，并要求对方回应
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考题 在与客户沟通过程中，（）比提问更重要。在倾听的过程中要表现出聆听的兴趣并适时地回应客户。A、感同身受B、正确的聆听C、让客户听到微笑D、提供方案
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考题 积极聆听的技巧主要包括倾听回应、（）。A、表达感受B、提示问题C、重复内容D、归纳总结
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考题 单选题不属于倾听的步骤的是（）A 关注接收B 破译理解C 记忆刷新D 评估判断
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考题 多选题完整的倾听过程包括（）。A聆听B理解C记忆D诠释E评估和回应
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考题 单选题对说话者点头示意或发出表示自己在倾听的简短声音，这是有效倾听的技巧中的（）A 记忆B 理清沟通者的需要和情感C 理清谈话内容D 反馈
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考题 单选题下列不属于有效沟通需要满足的条件的是（）。A 及时：在信息传递过程中尽量减少中间环节B 全面：要求发送者发出的信息必须完整全面C 准确：准确的信息可以充分反映发送者的意愿D 回应：学会倾听客户的谈话并能做出恰当的回应
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