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顾客距店门（）左右时，美容师即可上前为顾客开门。

  • A、10m
  • B、5m
  • C、2m
  • D、0.5m

参考答案

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考题 美容师与顾客谈话时,应主动打开话题,但不可以()。 A、给予建议B、注意倾听C、鼓励顾客D、品评顾客
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考题 美容师在与顾客沟通时,不必(要仔细)听顾客讲什么,只要有(然后用)自己的专业判断即可() 此题为判断题(对，错)。
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考题 美容师在与顾客沟通时，不必听顾客讲什么，只要有自己的专业判断即可。（）
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考题 美容师引导顾客进入房间时，应让顾客跟在后面。（）
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考题 茶艺人员在待机接待时，下列（）不属于六种最佳主动接近顾客的内容。A、顾客长时间凝视商品B、顾客与茶艺人员目光相对时C、顾客似在找寻商品时D、顾客站店门口时
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考题 茶艺人员在待机接待时，要主动抓住六种最佳接近顾客的时机，（）是属于最佳接近顾客的时机。A、顾客长时间凝视商品B、顾客无所事事C、顾客坐下时D、顾客站店门口时
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考题 使用气焊切割动火作业时，溶解乙炔气瓶、氧气钢瓶之间应保持至少不小于（）的安全距离。A、10mB、5mC、2mD、1m
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考题 校配无框眼镜时，让顾客试戴后，两镜腿的宽窄合适，但戴镜时，左右镜眼距不同，则可能是（）。A、顾客鼻梁较高B、顾客鼻梁较低C、顾客耳部高低不同D、顾客脸部不对称
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考题 信号电缆敷设后电缆预留要求主干电缆采用直埋方式时每端余留长度不应小于（）。A、10mB、5mC、2mD、1m
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考题 移动式脚手架平台的高度不应超过（）。A、10mB、5mC、2mD、3m
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考题 当顾客走到展厅门前（）M左右，接待人员要立即与顾客眼神接触，报以亲切的微笑，对顾客说“欢迎光临”或其他适当语言打招呼、行礼。A、0.5MB、1MC、2MD、3M
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考题 美容师应与顾客沟通，并填写（）。A、顾客姓名B、顾客咨询表C、顾客年龄D、顾客护肤经历
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考题 美容师为顾客介绍产品时不应（）。A、挖掘顾客潜在需要B、转移价格问题C、据理把顾客说服D、耐心倾听用心领悟
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考题 美容师在接待顾客时应语气坚定、声音洪亮，给顾客留下清晰深刻的印象。
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考题 美容师引领顾客上楼时，需顺势伸出（）作指引。
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考题 关于美容师要热枕为顾客服务，下列选项错误的是（）A、美容师要设身处地为顾客着想，当好参谋，让顾客享受到货真价实的服务B、美容师要树立顾客第一的思想，耐心细致地听取顾客要求，热情为顾客服务C、美容师要热枕为顾客服务，尽可能引导顾客放松D、美容师要以美容院的利益为中心，以经济效益为目标，热情为顾客推荐产品和服务
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考题 在聆听顾客的叙述时，美容师的（）要始终与顾客保持接触。A、手B、目光C、身体D、脚
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考题 美容师在倾听顾客的需求时，应作（）。
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考题 美容师解决顾客异议时，应（），（）。
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考题 美容师引领顾客时，应站在顾客的（）。A、前面B、后面C、左面D、右面
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考题 美容师与顾客谈话时，应以（）为主。A、谈论私事B、品评同事手艺C、批评公司讨好顾客D、打开话题、鼓励顾客多谈自己
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考题 凡在离地面（坠落高度基准面）（）及以上的地点进行的工作，都应视作高处作业。A、10mB、5mC、2mD、lm
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