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行李领班的工作任务之一是()。
- A、礼宾经理不在时受理委托代办事宜
- B、掌握团队客人抵离店等信息
- C、按计划对所辖员工进行培训
- D、发放客用钥匙卡
参考答案
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考题
前厅部负责为客人服务的全部过程,近年来较为普通认识是将服务过程划为五个阶段,即:()、客人到店接待服务阶段;客人住店期间服务阶段、客人离店服务阶段和离店后的服务阶段.A、客人抵店前准备工作阶段B、客人抵店前时的行李服务阶段C、客人入住时的登记服务阶段D、客人入住后的介绍服务阶段
考题
判断题团队客人抵店时可不与团队陪同或领队再次确认入住事宜。A
对B
错
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