考题
()是礼宾部向客人提供的最主要的服务。
A.金钥匙服务B.行李服务C.问询服务D.酒店代表服务
考题
礼宾部在力所能及的情况下，应尽力帮助客人，完成客人的各项委托代办服务。
考题
负责委托代办工作的是（）。A、客房部员工B、礼宾部员工C、商务中心员工D、总机员工
考题
礼宾部主要由下列哪些人员组成（）A、礼宾部主管B、迎宾员C、客房领班D、行李员
考题
礼宾部在酒店中又被称为（）A、商务中心B、问讯处C、接待处D、委托代办处
考题
（）是酒店礼宾服务和委托代办服务的代名词。A、“金钥匙”服务B、行李服务C、问询服务D、酒店代表服务
考题
礼宾部下设的岗位一般有（）A、机场代表B、行李员C、门童D、委托代办E、票务员
考题
礼宾服务主管的直接下级是：礼宾组领班（）委托代办代表。A、礼宾代表B、机场代表C、接待组领班D、预订组领班
考题
我国大中型酒店通常单独设置（）主要向客人提供迎送服务、行李服务及委托代办服务。A、接待处B、礼宾部C、问讯处D、前厅部
考题
总机留言单由（）员工传送A、总台B、总机C、礼宾处D、委托代办处
考题
许多饭店都设立礼宾部，下设（）等岗位。A、迎宾员B、接待员C、行李员D、机场代表E、委托代办
考题
行李领班的工作任务之一是（）。A、礼宾经理不在时受理委托代办事宜B、掌握团队客人抵离店等信息C、按计划对所辖员工进行培训D、发放客用钥匙卡
考题
下列工作属于礼宾处的是（）A、协助宾客办理入住登记手续B、提供叫醒服务C、传送留言单D、代办客人委托事宜E、回答客人的电话问询
考题
由礼宾服务主管检查领班在岗状况，抽查员工在岗状况及其（）和着装。A、仪表仪容B、礼宾服务C、协作服务D、接待服务
考题
礼宾部的委托代办服务项目有（）A、呼叫寻人B、客房送餐C、预订车辆D、旅游服务E、衣物寄存
考题
单选题负责委托代办工作的是（）A
客房部员工B
礼宾部员工C
商务中心员工D
总机员工
考题
单选题我国大中型酒店通常单独设置（）主要向客人提供迎送服务、行李服务及委托代办服务。A
接待处B
礼宾部C
问讯处D
前厅部
考题
多选题礼宾部的委托代办服务项目有（）A呼叫寻人B客房送餐C预订车辆D旅游服务E衣物寄存
考题
单选题（）是酒店礼宾服务和委托代办服务的代名词。A
“金钥匙”服务B
行李服务C
问询服务D
酒店代表服务
考题
多选题下列工作属于礼宾处的是（）A协助宾客办理入住登记手续B提供叫醒服务C传送留言单D代办客人委托事宜E回答客人的电话问询
考题
多选题礼宾部主要由下列哪些人员组成（）A礼宾部主管B迎宾员C客房领班D行李员
考题
多选题礼宾部下设的岗位一般有（）A机场代表B行李员C门童D委托代办E票务员
考题
单选题礼宾部在酒店中又被称为（）A
商务中心B
问讯处C
接待处D
委托代办处
考题
多选题许多饭店都设立礼宾部，下设（）等岗位。A迎宾员B接待员C行李员D机场代表E委托代办
考题
单选题总机留言单由（）员工传送A
总台B
总机C
礼宾处D
委托代办处
考题
单选题由礼宾服务主管检查领班在岗状况，抽查员工在岗状况及其（）和着装。A
仪表仪容B
礼宾服务C
协作服务D
接待服务