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()具有身份高、日程安排紧,店外活动多等特点。
- A、旅游观光团
- B、政府代表团
- C、文艺团队
- D、会议团队
参考答案
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考题
旅游团客人的特点是()A、人数较多,且成员之间的差异大B、日程安排紧凑,店外活动多,来去集中C、喜欢互相串门D、活动相对集中统一,有午睡的特点E、要求服务快捷、准确,住好、吃好、玩好F、对饭店有关房价、折扣等政策比较敏感
考题
普通团队的特点是()。A、个性差异大、日程安排紧凑、服务要求快捷、准确、吃、住、玩好B、店外活动多、来去集中C、人数多、成员差异大、日程紧、店外活动多、来去集中、服务快捷、准确、吃、住、玩好D、行李较少、进出频繁且无规律、消费水平相对较高
考题
重要宾客的特点是()。A、日程安排紧与店外活动多、来去集中与服务要求快捷B、要求社会活动多与安排有序、身份知名度高与注重礼仪、服务效率高与保密性强C、要求舒适喜欢安静、进出频繁切无规律D、经济富裕爱买纪念品、要求服务周到喜欢安静
考题
接到前厅部的入住通知单后,服务人员要做到“三了解”,“三了解”是()A、了解客人的宗教信仰和风俗习惯B、了解客人的生活特点和活动日程安排C、了解客人的离店日期D、了解客人对饭店的服务要求
考题
判断题我国法律法规具有广泛性、多样性和复杂性的特点,这是因为物流活动的范围较大、内容广泛、参与者众多等。( )A
对B
错
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