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会议服务过程中的()服务不宜过于频繁,动作要轻。


参考答案

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考题 在搬运过程中动作要轻、慢。此题为判断题(对,错)。

考题 服务人员的言谈举止要温文尔雅,对客人保持微笑,服务要做到“三轻一快”:操作轻、走路轻、();动作敏捷、服务要快。A、动作轻B、身体轻C、说话轻D、手法轻

考题 规范服务是指在服务过程中要进行规范的() A、服务操作B、基础服务C、着装D、服务用语

考题 加油员在加注油品作业过程中,必须做到(),以防出现“溢油”事故的发生。A.准确快捷B.精力集中C.动作要轻、要慢D.动作要轻、要快

考题 宴会服务工作要求“三轻”即()。A、说话轻B、走路轻C、上菜轻D、动作轻

考题 会议过程中的更茶续水不宜过于频繁,动作要轻。

考题 客房服务工作必须注意在服务过程中的“三轻”,这是体现客房服务以()服务为主。A、安全B、舒适C、暗D、温馨

考题 进咖啡屋,动作要小,要轻,不要大声嚷嚷地走进去,也不要因找座位而弄出声响。找到座位时,要轻轻坐下。服务员会主动来为你服务,不要大声呼唤服务员。喝咖啡时,举止要(),眼睛不要盯视旁人,朋友间交谈,声音应越轻越好,以不打扰旁人。在朋友家喝咖啡,坐的时间不宜太长,一般一小时至一个半小时为宜。

考题 分菜服务时要注意先分到的与最后分到的菜肴数量均等,餐厅服务员的动作要娴熟利落、技巧灵活,让客人在接受分菜服务的过程中也有一种享受的感觉。

考题 服务工作中的“三轻”是指()A、说话轻B、脚步轻C、动作轻D、笑声轻

考题 服务人员自身在打扫卫生或提供其他服务时,要做到“三轻”,不包括()。A、说话轻B、动作轻C、问候轻D、走路轻

考题 要阐述会议服务的历史。

考题 油员在加注油品作业过程中,必须做到(),以防出现“溢油”事故的发生。A、准确快捷B、精力集中C、动作要轻、要慢D、动作要轻、要快

考题 客房服务过程中的“三轻”是()、()、()。

考题 在酒店工作中,每一名服务员须规范着装,做到“三轻”:说话轻、走路轻、操作(动作)轻,()。

考题 会议过程中有各种组织工作,包括会前服务、会间服务和会后服务工作。

考题 酒店服务员在服务中要做到()A、走路轻B、说话轻C、动作轻D、行动轻

考题 服务中的“三轻一快”是指说话轻、()、动作轻、操作快。

考题 客房服务员在工作间、客房或走廊时,应做到()、说话轻和动作轻。

考题 在镶嵌饰物的服务过程中,粘贴时饰物要()。A、放平即可B、用力压实C、放平压实D、轻拿轻放

考题 对客服务要突出快而准,即服务动作要(),服务程序要正确无误、恰到好处地满足客人的合理需求。

考题 填空题服务中的“三轻一快”是指说话轻、()、动作轻、操作快。

考题 多选题酒店服务员在服务中要做到()A走路轻B说话轻C动作轻D行动轻

考题 填空题进咖啡屋,动作要小,要轻,不要大声嚷嚷地走进去,也不要因找座位而弄出声响。找到座位时,要轻轻坐下。服务员会主动来为你服务,不要大声呼唤服务员。喝咖啡时,举止要(),眼睛不要盯视旁人,朋友间交谈,声音应越轻越好,以不打扰旁人。在朋友家喝咖啡,坐的时间不宜太长,一般一小时至一个半小时为宜。

考题 问答题要阐述会议服务的历史。

考题 单选题服务人员自身在打扫卫生或提供其他服务时,要做到“三轻”,不包括()A 说话轻B 动作轻C 问候轻D 走路轻

考题 判断题会议过程中的更茶续水不宜过于频繁,动作要轻。A 对B 错