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服务与实务产品不同,其特点有( )。
A.无形性
B.同步性
C.异质性
D.易逝性
E.灵活性
参考答案
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考题
由于( ),顾客很难客观评价服务。A.无形性
B.异质性
C.易逝性
D.不可分割性
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