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客户服务真正的含义是根据客户本人的喜好使他获得满足。()
此题为判断题(对，错)。
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考题
某跨国保险公司在其开展业务的每一个国家都设立了客户联络中心，根据所处国家具体国情来提供客户服务，满足客户需求，则该公司是根据()来组织其客户服务活动的。A、区域B、客户C、分销体系D、服务要求
考题
crm的管理思想要求是()。A.企业真正以客户为向导，同时增加企业的利润B.企业真正以客户为向导，完全实现电子化服务C.以企业本身为向导，在满足客户的同时增加企业利润D.要求企业真正以客户为向导，满足客户多样化和个性化的需求
考题
11、银行客户服务原则是“以客户为中心”，一般体现在（）。A．根据客户的需求开发服务产品、创新服务功能B．从满足客户需要出发创新经营管理体制、完善业务管理制度C．对于客户的批评不予理会D．以让客户满意为宗旨建立服务文化E．满足客户的所有需求
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