考题
美容师的平静等待可缓解顾客的激动情绪。此题为判断题(对，错)。
考题
美容师在不接待顾客时可以穿高跟鞋。此题为判断题(对，错)。
考题
美容师留长指甲一样可以为顾客进行护理。此题为判断题(对，错)。
考题
乘罐人员取站立姿势，握紧扶手。（）此题为判断题(对，错)。
考题
美容师要随时观察顾客的反应，有需求时及时提供服务。此题为判断题(对，错)。
考题
为了与顾客搞好关系，美容师要有一套固定的赞美顾客的言辞，不断的赞美顾客。此题为判断题(对，错)。
考题
美容师要在介绍服务项目的同时观察顾客的神情。此题为判断题(对，错)。
考题
美容师按照操作程序为顾客服务是美容师遵纪守法的具体表现。此题为判断题(对，错)。
考题
当美容师与顾客审美观点不一致时,美容师应重点介绍其中的科学原理,反复说服顾客。()
此题为判断题(对，错)。
考题
美容师推荐产品时可以提出几个美容专业性问题以掌握顾客的购买动机。()
此题为判断题(对，错)。
考题
当美容师拒绝顾客的不合理要求时,一定要义正辞严。()
此题为判断题(对，错)。
考题
美容师推荐产品时可以提前精心设计话题以便增进同顾客的情感联系。()
此题为判断题(对，错)。
考题
目测分析体型时,正确的检测站姿应在不勉强身体任何部位的情况下放松站立。()
此题为判断题(对，错)。
考题
当美容师与顾客发生纠纷时,让顾客知道你已经了解纠纷的根源,但不要提出解决问题的方法。()
此题为判断题(对，错)。
考题
当美容师与顾客审美观点不一致时,美容师应重点介绍其中的美学原理和顾客达成共识。()
此题为判断题(对，错)。
考题
美容师待顾客应礼貌、热情,服务细致、周到、耐心。()
此题为判断题(对，错)。
考题
美容师解决顾客异议时,应接受异议,点头微笑()
此题为判断题(对，错)。
考题
美容师在与顾客沟通时,不必(要仔细)听顾客讲什么,只要有(然后用)自己的专业判断即可()
此题为判断题(对，错)。
考题
美容师在倾听顾客的需求时,不能讲话()
此题为判断题(对，错)。
考题
美容师引导时要注意语言、语气,应轻言细语()
此题为判断题(对，错)。
考题
询问交谈是美容师对顾客进行动态观察的主要方法。()
此题为判断题(对，错)。
考题
美容师要注重与出示宣传品的顾客交流。()
此题为判断题(对，错)。
考题
美容师可采用固定的模式回答顾客的询问。()
此题为判断题(对，错)。
考题
在推销员与顾客采取站立的姿势交谈时,双方的距离应该不超过60厘米。()
此题为判断题(对，错)。
考题
塔机开始作业时，司机应首先发出音响信号，以提醒作业现场人员注意此题为判断题(对，错)。
考题
美容师应向对美容步骤和方法的详尽介绍，能赢得顾客的信任。此题为判断题(对，错)。
考题
判断题在推销员与顾客采取站立姿势交谈时，双方的距离应该不超过1尺。A
对B
错