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工作人员行为举止规范中,描述错误的是()
- A、讲求文明礼貌,做到自然、亲切、和蔼
- B、尊重旅客的风俗习惯、宗教信仰,不得讥笑旅客
- C、上岗前可少量饮酒或食用有异味的食物
- D、爱护楼内公共设施,保持环境卫生
参考答案
更多 “工作人员行为举止规范中,描述错误的是()A、讲求文明礼貌,做到自然、亲切、和蔼B、尊重旅客的风俗习惯、宗教信仰,不得讥笑旅客C、上岗前可少量饮酒或食用有异味的食物D、爱护楼内公共设施,保持环境卫生” 相关考题
考题
安检人员在执勤时,应当遵守( )规定。A.尊重旅客的风俗习惯,对旅客的穿戴打扮不取笑、不评头论足,遇事不围观。B.态度和蔼,检查动作规范,不得推拉旅客C.爱护旅客的行李物品,检查时轻拿轻放,不乱翻、乱扔,检查完后主动协助旅客整理好被检物品D.按章办事,耐心解释旅客提出的问题,不得借故训斥、刁难旅客
考题
安检人员在执勤时,应当遵守()规定。A、尊重旅客的风俗习惯,对旅客的穿戴打扮不取笑、不评头论足,遇事不围观。B、态度和蔼,检查动作规范,不得推拉旅客C、爱护旅客的行李物品,检查时轻拿轻放,不乱翻、乱扔,检查完后主动协助旅客整理好被检物品D、按章办事,耐心解释旅客提出的问题,不得借故训斥、刁难旅客
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,不在旅客面前(),不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。A
吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作B
吃食物C
吸烟D
剔牙齿
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定:表情自然,态度和蔼,(),举止得体,庄重大方。
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