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微循环检测目的不包括（）。
- A、与顾客交流的平台
- B、检测疾病、确定疾病
- C、威顾客灌输健康理念
- D、引导理疗，适时切入产品
参考答案
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考题
决定健康体检项目(套餐)的主要因素有( )A.健康体检中心的检查设备
B.顾客的遗传病史与疾病史
C.顾客的生活行为与饮食习惯
D.顾客的经济支付能力与心理感受
E.健康体检中心的人员配置
考题
一位顾客在进行微循环的检测过程中，员工发现其乳头波变平直且血管畸形模糊，由此员工进行判断并准确说出了顾客可能存在的问题，那么以下不包括可能存在的问题的是（）。A、长期睡眠不良导致机体功能下降。B、细胞活力下降，免疫功能降低。C、长期的高血压、冠心病引起的身体不适。D、抵抗能力不强，原有疾病朝不良方向发展。
考题
微循环是一个作为与顾客交流的平台，在交谈中要注重了解顾客的基本情况与信息，才能更好地服务于顾客，也更有利于员工的工作。那么，需要了解的信息最主要包括（）。 ①经济条件 ②思想性格 ③身体状态 ④文化程度 ⑤做主权 ⑥保健意识A、①②④⑤B、①③⑤⑥C、①③④⑥D、①②③⑥
考题
在微循环操作过程中需要注意的事项有哪些？（） ①对健康进行评估，预测某些不健康迹象但不做出诊断，不做夸大宣传。 ②实事求是，尊重科学，严谨求实，不可试探顾客透露他的个人信息和病情。 ③切记检测中不可千篇一律的话术和结论，对不同的顾客都要进行恰当的解释。 ④态度和蔼可亲，说话婉转灵活，留有余地。 ⑤把握现场的气氛，圆满的完成检测的目的。A、①②③④B、③④⑤C、②④⑤D、②③④⑤
考题
以下选项能提高顾客有效试穿的技巧有（）。A、可以利用新品、告诉顾客新款到店，引导顾客试穿B、可以帮顾客介绍店铺促销活动引导顾客试穿C、可以对顾客说，限量款数量有限，引导顾客试穿D、把产品的主要科技和主要卖点告诉顾客，引导顾客试穿
考题
以下在有关微循环的检测常识中，说法错误的一项是（）。A、微循环的检测需要在室温下进行，同时需要准备好纸巾和棉签，更有利于员工的服务。B、微循环主要采用全息胚的原理，检测的部位是左手无名指的甲襞。C、微循环检测中需要在甲襞部位涂油，涂抹的最好是香柏油或食用油。D、在微循环的讲解过程中，最好能与顾客一对多进行沟通与交流，有助于顾客之间产生共鸣。
考题
良好的顾客公众关系具有多方面的作用，包括（）A、帮组组织树立“顾客至上”的经营理念B、增进组织与公众之间的相互了解C、加深顾客对组织的信任和好感D、有助于积极地影响和引导顾客，形成健康、合理的消费意识和行为
考题
单选题下列关于顾客关系管理的说法中不正确的是（ ）。A
顾客关系管理的基本目的在于培养忠诚顾客B
顾客关系管理利用现代信息技术手段加强与顾客交流C
顾客关系管理不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求D
顾客关系管理的关键在于提高顾客的转移成本
考题
单选题接待顾客的基本知识是（）A
主动热情、善待顾客B
揣摩心里、迎合顾客C
语言交流、引导顾客D
善用服务用语E
以上均是
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