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当客户两次加油间隔时间超过加油周期的（）或周期内用油量发生明显变化时，应立即与客户进行电话或其他方式沟通。

  • A、1倍
  • B、1.5倍
  • C、2倍
  • D、2.5倍

参考答案

更多 “当客户两次加油间隔时间超过加油周期的（）或周期内用油量发生明显变化时，应立即与客户进行电话或其他方式沟通。A、1倍B、1.5倍C、2倍D、2.5倍” 相关考题
考题 ()是指长期固定客户以支票或现金预付一定金额的货款作为加油站“预收账款”,客户再凭相关手续和凭证到加油站加油的销售方式 A、现金加油方式B、IC卡加油方式C、消费卡加油方式D、预收账款加油方式
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考题 一个新客户加油后，为其第一次开具增值税专用发票时，除了加油站的加油累计卡或其他加油原始依据处，还要（）后，才能开具专用发票。A、站经理审核资金相符B、取得客户国税税务登记证正本复印件C、取得客户国税税务登记证副本复印件D、取得客户提供名称与税号等，不需要复印件
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考题 在客户分析中，通常我们会分析客户的消费信息，主要指（）。A、客户的银行信用额度B、本月加油量C、加油周期D、本年月度平均加油量
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考题 关于加油卡消费业务的说法错误的是（）。A、加油卡只能用于消费，不得兑换现金B、严禁代刷客户加油卡，严禁利用加油卡为自己或帮助客户套取现金C、无论客户采用何种资金支付方式，加油站和便利店均在实际商品发出时确认销售D、确认销售后，应主动给客户开具发票
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考题 当汽车在加油过程中发生火灾时，要立即（），迅速将车开出加油站（库），用随车灭火器或加油站的灭火器将油箱上的火焰扑灭。A、打电话报警B、停止加油C、将油加满
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考题 在交车流程中的加油环节中，错误的是（）A、主动告诉客户已经免费为车辆加了XX升油，足够客户车辆行驶XX公里。B、主动告之客户加油口的位置及开启方式，鼓励客户亲自动手操作。C、告知客户油量表的注意事项或行车电脑显示的可行驶里程。D、如忘记给客户加油，可直接返还客户现金
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考题 严禁代刷客户加油卡，严禁利用加油卡为自己或帮助客户套取现金。
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考题 雷雨交加时，客户到站要求加油，如何处理（）.A、让客户满意，给客户加油B、向客户解释，雷电时不能加油C、雷电停后，方能加油D、少量就加，量多就不加
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考题 当客户到加油站加油后，客户发现未带现金，加油站可以通过POS机给客户套取现金
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考题 当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员绝不能与客户就异议进行（），更不能因为异议处理而冒犯客户。A、处理B、解释C、争辩D、协商
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考题 当发现用户所持有的加油卡为黑卡时应该（）。A、不予理睬B、没收该卡，并做好解释工作C、建议客户到售卡网点更换新卡D、将卡退还客户，请客户用现金加油
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考题 当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员应与客户就异议进行争辩。
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考题 加油站应利用客户档案分析客户的加油潜力，制订定期拜访与沟通计划，巩固固定客户，争取潜在客户，有效提高加油站的销售能力。
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考题 当客户提出异议，加油员必须处理后才能继续进行销售时，加油员应立刻进行异议处理。
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考题 当加油员遇到客户使用的加油卡损坏或超过该卡有效使用期时，加油员要提示客户到加油卡销售服务中心办理（）业务。A、坏卡补新卡B、解灰C、挂失D、延期或换卡
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考题 加油站油品促销活动中，当加油量达到指定数量时，加油站应对油品单价或（）进行优惠。A、油品数量B、油品总价C、非油价格D、非油商品
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考题 在银联卡充值加油销售方式下，按规定操作程序加油后到收款台POS机上扣款；当发现卡内余额不足时，应（）。A、请客户转账支付B、请客户留下信息C、请客户退回油品D、请客户当场以现金结算
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考题 固定或长期在所属加油站加油消费，是所属加油站忠诚度较高的客户群体，属于（）。A、潜在客户B、游离客户C、固定客户D、流失客户
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考题 加油站某信誉客户协议合同即将到期，这时加油站站长最恰当的处理方式是（）A、因为客户信誉良好，不需要续签协议B、等合同到期后再进行联系，续签合同C、可以视实际情况先保证客户供应，再补签协议D、加油站应提前与客户联系，不发生未签合同就加油的情况
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考题 限车号加油的加油卡加油时，需要员工输入的是（）。A、客户密码B、车号C、员工密码D、字母Y或N
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考题 加油机起火，加油员应立即停止加油，现场员工或领班（），加油员协助司机推车远离加油区，迅速用灭火器进行扑救。A、关掉总电源B、疏散顾客C、疏散员工D、报警
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考题 用电话方式处理待跟进客户时，以下哪种方式是应该避免发生的（）A、打电话问候客户时，应该加快说话速度，以便让客户听到更多的内容B、开门见山地进行自我介绍C、强化支行或理财中心的概念D、第一次与客户进行电话沟通时，可以尝试详细介绍产品的特点E、打电话跟进时，争取邀请客户到网点见面，继而进行面对面的营销
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考题 NG飞机使用直流电进行加油，则（）A、加油无法进行B、加油可以进行，但无法确认油箱油量C、加油可以进行，且可从加油站处的油量表监控油量D、加油可以进行，但无法自动切断加油电源
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考题 对于压力加油系统，当油箱油量达到设定油量时，如何关断加油活门？（）A、人工监控油箱加油流量表，当加油流量减小到规定值时，手动关断B、人工监控油箱油量表，手动关断C、利用浮子电门，自动关断D、利用浮子直接堵住加油管，加油活门在回压作用下关闭
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考题 客户常指与加油站的油品或（）有关的企业或个人，在所有与加油站有关的人中，客户是最重要的。A、加油卡B、价格C、品牌D、服务
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考题 单选题关于加油卡消费业务的说法错误的是（）。A 加油卡只能用于消费，不得兑换现金B 严禁代刷客户加油卡，严禁利用加油卡为自己或帮助客户套取现金C 无论客户采用何种资金支付方式，加油站和便利店均在实际商品发出时确认销售D 确认销售后，应主动给客户开具发票
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考题 单选题当汽车在加油过程中发生火灾时，要立即（），迅速将车开出加油站（库），用随车灭火器或加油站的灭火器将油箱上的火焰扑灭。A 打电话报警B 停止加油C 将油加满
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