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价值创造过程：为组织的（）和组织的经营创造收益的过程。
参考答案
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考题
《卓越绩效评价准则》国家标准中，支持过程是指( )的过程。A．不直接创造价值，但为价值创造过程提供支持B．直接创造价值，为价值创造过程提供支持C．不直接创造价值，也不为价值创造过程提供支持D．直接创造价值，但不为价值创造过程提供支持
考题
招聘的收益--成本比等于（ ）。A．新员工为组织创造的总价值/招聘直接成本B．新员工为组织创造的总价值/招聘单位成本C．新老员工为组织创造的总价值/招聘总成本D．新员工为组织创造的总价值/招聘总成本
考题
招聘收益成本比的公式为（ ）。A.招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值×招聘总成本
B.招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值÷招聘总成本
C.招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值+招聘总成本
D.招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值-招聘总成本
考题
风险管理过程是组织管理的有机组成部分，嵌入组织文化和实践当中，贯穿于组织的整个经营过程。风险管理过程包括()、风险评估、风险应对、监督和检查。A.环境依赖
B.持续改进
C.创造价值
D.明确环境信息
考题
支持过程是指那些（）的过程。A、直接为顾客创造价值，并为价值创造过程的实施起到保证、支持作用B、不直接为顾客创造价值，也不为价值创造过程的实施起到保证、支持作用C、虽然不直接为顾客创造价值，但为价值创造过程的实施起到保证、支持作用D、直接为顾客创造价值，但不为价值创造过程的实施起到保证、支持作用
考题
组织的关键过程是（）A、为组织创造重要价值或作出重要贡献的过程B、为组织的顾客创造重要价值或作出重要贡献的过程C、为组织、顾客和其他相关方创造重要价值或作出重要贡献的过程D、为组织和其他相关方创造重要价值和作出重要贡献的过程。
考题
招聘的收益成本比等于（）A、新老员工为组织创造的总价值/招聘总成本B、新员工为组织创造的总价值/招聘总成本C、新老员工为组织创造的总价值/招募总成本D、新员工为组织创造的总价值/招募总成本
考题
在GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》标准的“术语和定义”中，“为组织、顾客和其他相关方创造重要价值或做出重要贡献的过程”是（）。A、价值创造过程B、支持过程C、关键过程D、特殊过程
考题
多选题评价组织过程管理的主要方面，包括（ ）。A工艺管理过程B产品制造过程C价值创造过程D支持过程E战略实现过程
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