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对手机被标记问题解释认可，不能受理在线办结单
参考答案
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考题
办税服务厅窗口工作人员对能够当场办结的涉税事项，应按规定当场及时办结;对不能当场办结的涉税事项，要实现一窗受理，按照限时办结制的规定告知纳税人办结期限，并出具( )A. “税务事项通知书”B. “税务文书领取通知单”C. “税务认定审批确认表D. “优惠项目备案登记表”
考题
办税服务厅窗口人员对能够当场办结的涉税事项，应按规定当场及时办结；对不能够当场办结的涉税事项，要实行（），按照限时办结制的规定告知纳税人办结期限，并出具《税务文书领取通知单》。A、向下一环节传递B、一窗受理C、协商D、上报有关部门
考题
和田非4G体验用户反映手机在石河子无法正常使用4G网络如何处理？（）A、为用户登记4G网络无法正常使用的网络质量支撑单B、在线为用户开通4G+功能C、在线按非体验用户解释口径解释D、登记咨询工单
考题
如遇客户反映被管理停机，但无法查询到相应解释口径时，如何处理？（）A、查看业务受理日志的备注信息，再根据备注信息内容进行停机原因解释。B、提交投诉工单：服务类--客户投诉--信息安全--其他安全问题--信息被拦截。C、填写报备单：报备类--垃圾短信举报--垃圾短信。
考题
客户服务中心在受理客户问题的过程中，如遇不能立刻处理的疑难问题时，在系统内创建疑难咨询类业务联系单，业务联系单流转过程一般包括（）阶段。A、问题受理B、问题调查C、问题处理D、问题反馈E、客户回访
考题
办税服务厅窗口工作人员对能够当场办理的涉税事项，应按规定当场及时办结；对不能够当场办结的涉税事项，要实行一窗受理，按照限时办结制的规定告知纳税人办结期限，并出具（）A、《税务事项通知书》B、《税务文书领取通知单》C、《税务认定审批确认表》D、《优惠项目备案登记表》
考题
减免税备案的业务流程（）A、申请、受理、审核、签“同意备案”，归档B、申请、受理、承诺办结时限、签“同意备案”，归档C、申请、受理、签“同意备案”，即时办结、归档D、申请、受理、备案、即时办结，归档
考题
在下列“大集中”征管系统文书流程的环节定义中，顺序合理的是（）。A、受理—初审—复审—审批—开具—办结B、受理—开具—初审—复审—审批—办结C、受理—初审—复审—审批—办结—开具D、受理—初审—审批—复审—开具—办结
考题
税务机关受理纳税人涉税审批事项，应当按照（）要求办理。A、窗口受理、内部流转、即时办理、窗口办结B、窗口受理、内部流转、即时办理、窗口出件C、窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件D、窗口受理、内部流转、限时办结、窗口办结
考题
依据《国家电网公司95598业务受理操作细则》相关规定，客户来电反映2019年3月初去申请验表，表示在4月11日才给其答复结果，表示不认可。派发（）工单。A、投诉B、意见C、办结D、服务申请
考题
单选题关于手机银行在线客服说法错误的是？（）A
在线客服7*12小时在线B
在线客服功能在手机银行个人中心界面C
在线客服解答不了的问题，可以选择人工坐席D
在线客服是基于大数据分析的人工智能服务
考题
单选题办税服务厅窗口工作人员对能够当场办理的涉税事项，应按规定当场及时办结；对不能够当场办结的涉税事项，要实行一窗受理，按照限时办结制的规定告知纳税人办结期限，并出具（）A
《税务事项通知书》B
《税务文书领取通知单》C
《税务认定审批确认表》D
《优惠项目备案登记表》
考题
单选题在下列“大集中”征管系统文书流程的环节定义中，顺序合理的是（）。A
受理—初审—复审—审批—开具—办结B
受理—开具—初审—复审—审批—办结C
受理—初审—复审—审批—办结—开具D
受理—初审—审批—复审—开具—办结
考题
单选题办税服务厅窗口人员对能够当场办结的涉税事项，应按规定当场及时办结；对不能够当场办结的涉税事项，要实行（），按照限时办结制的规定告知纳税人办结期限，并出具《税务文书领取通知单》。A
向下一环节传递B
一窗受理C
协商D
上报有关部门
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