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以下属于电话服务禁语的是()。

  • A、谢谢您的提醒
  • B、对不起
  • C、实在对不起
  • D、我想我做不了

参考答案

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考题 以下属于电话服务的禁语的有()。A、对不起B、我不能C、我不会D、但是

考题 下列表述中,属于门店销售服务禁语的是()。A、请稍等,我马上就来B、走好,再见,欢迎再次光临C、请您把款清点一下D、哎,喊你没听见吗!

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考题 下列描述中,不属于投递服务礼仪“注意五禁”的是()。A、禁索取小费、红包或其它物品B、禁与用户谈论工作以外内容话题C、禁讲服务忌语D、禁上门服务时目光滞留、四处张望

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考题 “他网问题,我也没办法”不属于服务禁语。

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考题 服务禁语是指()。A、推诿语B、否定语C、赌气语D、不耐烦语E、不确定语F、行政命令语

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考题 多选题以下哪些属于服务禁语()。A喂B你啰嗦什么C唉……D啧E规定就是这样

考题 判断题“他网问题,我也没办法”不属于服务禁语。A 对B 错

考题 单选题以下属于电话服务禁语的是()。A 谢谢您的提醒B 对不起C 实在对不起D 我想我做不了

考题 多选题以下属于电话服务的禁语的有()。A对不起B我不能C我不会D但是

考题 单选题下列属于电话服务禁语的是()A 请您稍等片刻B 我想我做不了C 谢谢您打电话来D 让您久等了

考题 多选题服务禁语是指()。A推诿语B否定语C赌气语D不耐烦语E不确定语F行政命令语

考题 单选题下列描述中,不属于投递服务礼仪“注意五禁”的是()。A 禁索取小费、红包或其它物品B 禁与用户谈论工作以外内容话题C 禁讲服务忌语D 禁上门服务时目光滞留、四处张望

考题 单选题柜台服务禁语要做到“()不讲”0A 五B 六C 七D 三