考题
销售过程中,客户王先生对车辆其他方面都满意,只是对价格不满意,你如何应对?
考题
客户看了很多车不满意,我们应该:()
A、询问客户不满意的原因要诚心诚意B、客户不想回答不满意的原因时，应及时提供选择答案C、以虚心请教的方式打动客户的心D、无需解释
考题
在95598系统中，在对客户进行回访时，回访满意度分为非常满意、满意、不满意、无法回访几种。A对B错
考题
经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉，而96%的不满意客户通常不会投诉，但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人。
考题
《常见客户异议类型及处理思路》下列属于未达到客户投放预期的是？（）A、广告创意不满意B、服务响应不满意C、销售线索不精准D、审核不过
考题
当V→∞时，光纤中的光能（）A、大部分集中在纤芯，小部分在包层B、大部分集中在包层，小部分在纤芯C、都集中在包层中，纤芯中没有D、都集中在纤芯中，包层中没有
考题
有些人的生活满意基准线很高，这样的人对自己的大部分生活都感到（）。A、幸福B、不满意C、满意D、快乐
考题
在95598系统中，在对客户进行回访时，回访满意度分为非常满意、满意、不满意、无法回访几种。
考题
无胚乳种子的大部分营养都集中在以下哪个组织中？（）。A、胚B、果皮C、种皮D、子叶
考题
调查表明，投诉的客户只占全部不满意客户的（）%还不到，（）%的不满意客户是不会投诉的，他们只会停止购买。
考题
3d smax大部分命令都集中在（）中。A、标题栏B、主菜单C、工具栏D、视图
考题
对散打训练运动负荷的监控，主要集中在对什么的监控上（）。A、运动强度B、运动负荷C、技术水平D、战术水平
考题
FMS决策支持系统模块功能集中在对（）的分析上。A、货运市场B、客户层次C、客户价值D、客户资源与信用等级
考题
下列哪一项不能用来管理客户不满意（）。A、忽视客户不满意B、洞察客户不满意C、倾昕、安抚客户不满的心D、辨别客户不满意
考题
商业银行最忌讳的是贷款发放过于集中，这种集中表现在（）。A、客户的行业过于集中B、客户的地域过于集中C、过于集中在单个客户D、以上答案都正确
考题
银行大约80％的利润来自20％的重点客户，所以银行必须集中大部分资源，为这20％的中高端客户提供服务。（）
考题
在对客户（集团）核定风险限额时，可不考虑单一客户（集团）风险限额不得高于我-行净资本10%（集团客户15%）的集中度限制约束。（）
考题
在对金融集团的监管实践中，监管人员可能遇到很多形式的风险集中，包括（）A、客户集中风险B、地域集中风险C、行业集中风险D、业务集中风险
考题
未按规定接待客户，如语言不文明、回答客户咨询不耐心等，导致客户不满意的不合格行为称为（）。A、不规范B、差错C、事故D、案件
考题
单选题商业银行最忌讳的是贷款发放过于集中，这种集中表现在（）。A
客户的行业过于集中B
客户的地域过于集中C
过于集中在单个客户D
以上答案都正确
考题
单选题FMS决策支持系统模块功能集中在对（）的分析上。A
货运市场B
客户层次C
客户价值D
客户资源与信用等级
考题
单选题有些人的生活满意基准线很高，这样的人对自己的大部分生活都感到（）。A
幸福B
不满意C
满意D
快乐
考题
单选题当V→∞时，光纤中的光能（ ）。A
大部分集中在纤芯，小部分在包层B
大部分集中在包层，小部分在纤芯C
都集中在纤芯中，包层中没有D
都集中在包层中，纤芯中没有
考题
判断题投诉是客户对产品和服务不满意的一种集中表现A
对B
错
考题
单选题客户办理代付业务签约时可仅需提供部分材料的情况是（）。A
在对公集中开户项目上线后开户的客户，在开户网点办理签约，B
未在交行开户的客户C
在对公集中开户项目上线后开户的客户，跨网点办理签约D
集中开户项目上线前开户的客户
考题
单选题对散打训练运动负荷的监控，主要集中在对什么的监控上（）。A
运动强度B
运动负荷C
技术水平D
战术水平
考题
多选题在对金融集团的监管实践中，监管人员可能遇到很多形式的风险集中，包括（）A客户集中风险B地域集中风险C行业集中风险D业务集中风险
