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客户关系管理主体流程的功能有（）。

  • A、客户信息管理.
  • B、市场营销管理.
  • C、销售管理.
  • D、服务管理体.

参考答案

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考题 在客户关系管理中，对销售人员电话销售、现场销售、销售佣金的管理，属于（）A、客户信息管理B、销售管理C、动态管理D、预警监管
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考题 客户关系管理环境下业务操作流程再造包括的内容有（）。A、客户合作管理再造B、市场营销的再造C、销售流程的再造D、客户服务流程的再造E、数据分析管理再造
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考题 （）的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程，提高各环节的自动化程度，从而更好地维系企业与客户之间的关系，使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。A、销售渠道管理B、销售信息管理C、电子商务管理D、客户关系管理
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