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客户关系管理的功能有客户信息管理、市场营销管理、销售管理、()。


参考答案

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考题 客户关系管理的主要功能是() A、客户的信息管理B、市场营销管理C、销售管理D、服务管理E、客户关怀

考题 制定市场推广计划,并通过各种渠道(包括传统营销、电话营销、网上营销)接触客户进行记录、分类和辨识,提供对潜在客户的管理,这是客户关系管理主要功能中的()。 A、客户信息管理B、市场营销管理C、销售管理D、服务管理与客户关怀

考题 ● 客户关系管理系统(CRM)的基本功能应包括(25) 。(25)A.自动化的销售、客户服务和市场营销B.电子商务和自动化的客户信息管理C.电子商务、自动化的销售和市场营销D.自动化的市场营销和售后服务

考题 客户关系管理主体流程的功能有()。A、客户信息管理.B、市场营销管理.C、销售管理.D、服务管理体.

考题 以下哪项不是客户关系管理的主要功能()A、客户信息管理B、产品信息管理C、市场营销管理D、销售管理

考题 客户关系管理能对市场营销管理、电话销售管理和对核心客户进行静态管理和预警管理。

考题 在客户关系管理中,整合记录企业各部门、每个人所接触的客户资料并进行统一管理,属于()A、客户信息管理B、市场营销管理C、动态管理D、预警监管

考题 客户关系管理的功能主要分为哪几部分()A、客户信息管理B、市场营销管理C、销售管理D、服务管理E、客户关怀

考题 客户关系管理系统的功能模块包括:营销管理、服务管理、现场服务管理、呼叫中心管理()A、预警管理B、销售管理C、信息管理D、支撑管理

考题 客户关系管理的主要功能包括客户信息管理、市场营销管理、销售管理和()A、客情管理B、行为管理C、接触管理D、动态管理和预警监管

考题 在客户关系管理中,对销售人员电话销售、现场销售、销售佣金的管理,属于()A、客户信息管理B、销售管理C、动态管理D、预警监管

考题 客户关系管理的主要功能有()A、客户信息管理、市场营销管理、销售管理、动态管理。B、客户信息管理、市场营销管理、销售管理、预警监管。C、市场营销管理、销售管理、动态管理和预警监管。D、客户信息管理、市场营销管理、销售管理、动态管理和预警监管。

考题 不属于客户关系管理的主要功能的一项是()。A、产品开发B、市场营销管理C、客户信息管理D、制订市场推广计划

考题 客户信息管理是()最重要、最关键的工作之一。A、客户关系管理B、客户管理C、客户资料管理D、客户关系

考题 客户关系管理是客户信息管理最重要、最为关键的工作之一(客户信息管理是客户关系管理最重要、最为关键的工作之一)。

考题 下列哪一项不属于客户关系管理的功能()。A、客户的信息管理B、市场营销管理C、销售管理D、人事管理

考题 客户关系管理CRM系统的基本功能有()。A、销售管理B、客户服务C、营销管理D、活动管理

考题 通过采用信息技术,使企业市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持等经营环节的信息有序地、充分地、及时地在企业内部和客户之间流动,实现客户资源有效利用的管理软件系统称为( )。A、销售渠道管理B、销售信息管理C、客户关系管理D、电子商务管理

考题 客户关系管理系统的基本功能应包括()。A、自动化的销售、客户服务和市场营销B、电子商务和自动化的客户信息管理C、电子商务、自动化的销售和市场营销D、自动化的市场营销和售后服务

考题 OCRM系统的功能模块主要包括()A、客户信息管理、客户关系管理、客户服务管理B、销售管理、联盟商管理、考核管理C、理财资讯、统计分析D、日常办公平台

考题 单选题通过采用信息技术,使企业市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持等经营环节的信息有序地、充分地、及时地在企业内部和客户之间流动,实现客户资源有效利用的管理软件系统称为( )。A 销售渠道管理B 销售信息管理C 客户关系管理D 电子商务管理

考题 多选题客户关系管理系统是BSS的前端系统,包括()等功能。A客户接触管理B融合计费C销售管理D市场营销管理

考题 多选题客户关系管理CRM系统的基本功能有()。A销售管理B客户服务C营销管理D活动管理

考题 单选题客户关系管理系统的基本功能应包括()。A 自动化的销售、客户服务和市场营销B 电子商务和自动化的客户信息管理C 电子商务、自动化的销售和市场营销D 自动化的市场营销和售后服务

考题 单选题下列哪一项不属于客户关系管理的功能()。A 客户的信息管理B 市场营销管理C 销售管理D 人事管理

考题 多选题客户关系管理的主要功能是()。A客户的信息管理B市场营销管理C销售管理D服务管理E客户关怀

考题 单选题客户服务日志记录可在OCRM系统中()模块下找到。A 客户信息管理B 客户关系管理C 日常办公平台D 销售计划管理