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门店人员要充分了解整个便利店的商品信息及（），能解答顾客询问及引导购买。

  • A、收入情况
  • B、陈列情况
  • C、装修情况
  • D、岗位职责情况

参考答案

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考题 美容服务中,对顾客的()要贯穿于整个接待过程的始终。 A、观察B、询问C、了解D、揣摩
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考题 在门店销售中,销售人员运用直接提示法时应注意下列哪些方面()。 A、提示内容要易于被顾客理解B、提示要抓重点C、以上选项全部正确D、提示的内容应尊重顾客的个性
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考题 顾客的需求层次包括() A、需要了解公司产品、服务的信息B、需要公司帮助解决问题C、接触公司人员D、了解整个过程
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考题 美容服务中，对顾客的_____要贯穿整个接待过程的始终。A.观察B.询问C.了解D.揣摩
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考题 商品信息模块的内容越多越好，可以让消费者充分了解商品。
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考题 通过顾客流量的研究可以了解顾客在便利店的购买行为，根据顾客流量，可以把便利店分为热点区域、冷点区域和（）区域。A、计划购买B、中性C、收款台D、休闲
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考题 门店日常销售主要内容是（）。A、检查仓库商品库存B、分析商品销售数据C、接待顾客，向顾客介绍和销售商品D、了解顾客的需求能力
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考题 便利店调拨商品，便利店库存没有调拨，原因是（）。A、调出门店没有进行退货记账B、调入门店没有进行验收记账C、调出门店库存不足D、主管部门没有记账
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考题 炒店产品要全面，产品要全面覆盖整个门店、缺一不可。
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考题 （）指组织对目标市场能充分地了解他们心目中产品的独特价值为何及预测顾客需求所会产生的改变。A、顾客导向B、竞争者导向C、功能间的协调D、利润导向
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考题 维护设备之前，应先了解（）。A、便利店经营效率B、可有效利用的空间资源C、顾客对便利店的形象感受D、清洗及消毒等药剂的安全性和适用性
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考题 口头促销要做到（）。A、促销用语简单明确、通俗易懂。B、促销人员推荐商品要积极主动，同时要避免顾客反感。C、了解所有商品信息，做到顾客随问随答。D、必须详细、完整地讲清商
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考题 便利店商品调拨准备时，（）要清理货架与库房，将调拨商品整理装箱。A、调出门店B、调入门店C、承运人D、配送中心
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考题 便利店的营业额绝大部分来之冲动消费，便利店要实现门店销售提升，必须集中在消费者经过和停留的地方，通过运用（）充分刺激冲动消费。A、低价格B、低毛率C、生动化陈列D、道具
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考题 门店人员要充分了解整个店面的商品信息及陈列情况，能解答顾客询问及引导购买。其中包括（）.A、熟练掌握商品的推荐技巧B、收款找零、开发票应熟练准确C、熟练使用POS机系统D、知道顾客是哪里来的
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考题 门店人员要充分了解整个店面的（）及陈列情况，能解答顾客询问及引导购买。
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考题 大量调查表明，要想使顾客心目中形成良好的便利店形象，下列不属于便利店必须做到的是（）。A、价格必须与超市持平B、商品齐全，能令顾客体会到挑选商品的乐趣C、便利店整齐、清洁D、员工服务亲切
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考题 推销人员在接近顾客时要完成的任务有（）。A、了解顾客的具体需求B、了解顾客真正的购买动机C、向顾客介绍自己和企业的有关情况D、引起顾客的注意和购买的兴趣
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考题 推销人员应熟悉现实顾客的购买力情况及分布规律，了解潜在顾客的需求量及分布规律。这充分说明，一个成功的推销人员应具备（）。A、社会知识B、美学知识C、语言知识D、市场知识
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考题 在推销人员与顾客的交流中，一方面推销人员能向顾客传递有关商品信息，另一方面又能从顾客那里及时获得适合市场和消费者的信息，进而调整促销策略。
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考题 美容服务中，对顾客的（）要贯穿整个接待过程的始终。A、观察B、询问C、了解D、揣摩
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考题 便利店“金三角区域”应根据顾客出入规律及集中度充分陈列主推商品和（）商品。A、常规型B、高毛利商品C、低毛利商品D、冲动型
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考题 便利店“金三角区域”应根据顾客出入规律及集中度充分陈列（）商品和（）商品。
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考题 判断题在推销人员与顾客的交流中，一方面推销人员能向顾客传递有关商品信息，另一方面又能从顾客那里及时获得适合市场和消费者的信息，进而调整促销策略。A 对B 错
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考题 单选题现代顾客的需求按层次由低到高为（）。A 需要了解公司产品、服务的信息-需要公司帮助解决问题-接触公司人员-了解整个过程B 需要公司帮助解决问题-需要了解公司产品、服务的信息-接触公司人员-了解整个过程C 需要公司帮助解决问题-接触公司人员-需要了解公司产品、服务的信息-了解整个过程D 接触公司人员-了解整个过程-需要公司帮助解决问题-需要了解公司产品、服务的信息
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考题 单选题（）指组织对目标市场能充分地了解他们心目中产品的独特价值为何及预测顾客需求所会产生的改变。A 顾客导向B 竞争者导向C 功能间的协调D 利润导向
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考题 单选题推销人员应熟悉现实顾客的购买力情况及分布规律，了解潜在顾客的需求量及分布规律。这充分说明，一个成功的推销人员应具备（）。A 社会知识B 美学知识C 语言知识D 市场知识
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