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营业员在送别顾客时,所用的文明礼貌用语是()。
- A、“没关系”
- B、“请原谅”
- C、“请您稍等”
- D、“请走好,欢迎您下次光临”
参考答案
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送别客户的文明用语中,不包括以下哪一项?()A、‘感谢您对我们工作的支持,欢迎您再来。’B、‘手续不全,下次再来。’C、‘请慢走,有什么问题请随时与我联系!’D、‘请慢走,欢迎您再来。’
考题
收银员在工作过程中要精神饱满,姿态端正,同时用好十字文明用语,其中十字文明用语是指().A、您、请、对不起、没关系、谢谢B、您、请、对不起、谢谢、请慢走C、您好、欢迎光临、请、没关系D、您好、对不起、没关系、谢谢
考题
以下哪一项不是向顾客告知加油数量和金额并提示付款过程中应当说的规范化服务用语?()A、“先生您好,5号油*93号汽油200元,请您到便利店付款”B、“先生,收您200元,请稍等”C、“先生,找您10元,这是发票,请拿好”D、“多谢光临,欢迎下次再来”
考题
多选题文明礼貌待客,经常使用的服务用语还有哪些()A欢迎光临B明白了C请稍等D让您久等了
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