网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

下列关于店经理审核《当日提前进店客人明细表》描述正确的是()。

  • A、报表中房费为0的项目是否有平帐单
  • B、加收的晚退房费是否合理
  • C、平账单是否有前厅经理签字认可并说明原因
  • D、平帐原因是否合理

参考答案

更多 “下列关于店经理审核《当日提前进店客人明细表》描述正确的是()。A、报表中房费为0的项目是否有平帐单B、加收的晚退房费是否合理C、平账单是否有前厅经理签字认可并说明原因D、平帐原因是否合理” 相关考题
考题 下列不属于前厅部服务过程的五个阶段内容的是( )。A.客人到店接待服务阶段B.客人离店服务阶段C.客人离店后服务阶段D.客人用餐服务阶段

考题 下列关于店经理审核《非标准房价客人一览表》描述正确的是()。 A.报表中房费为0项目,结帐单上是否有前厅经理签字认可并说明原因B.房价变更单是否有前厅经理签字认可C.房价变更单上打折原因是否合理D.非合理房价打折是否开具房价变更单

考题 下列关于单店模式和多店模式中“店”的描述,正确的是( )。A.单店模式和多店模式中的“店”指的是“门店” B.单店模式和多店模式中的“店”不是指作为经纪机构经营活动的具体组织单元 C.单店模式和多店模式中的“店”不可以是经纪机构下属的分支机构 D.单店模式和多店模式中的“店”可以是独立的房地产经纪公司

考题 下列关于单店模式和多店模式中“店”的描述,正确的是(  )。A、单店模式和多店模式中的“店”指的是“门店” B、单店模式和多店模式中的“店”不是指作为经纪机构经营活动的具体组织单元 C、单店模式和多店模式中的“店”不可以是经纪机构下属的分支机构 D、单店模式和多店模式中的“店”可以是独立的房地产经纪公司

考题 如果客人声称已经办理了预订,而饭店无法找到其订房的资料时,下列做法错误的是核查()客人名单。A、次日预抵店B、当日C、未来10天预抵店D、已离店

考题 客人外出回店取钥匙时,下列做法欠妥的是()。A、请客人出示身份证B、核对客人住房凭证C、留意客人的住店日期D、留意客人离店的日期

考题 关于咖啡店的迎宾服务,下列说法正确的是()。A、让客人自己找座位B、引导客人到合适的座位C、立即点单D、立即上餐

考题 房价变更单需审核()内容。A、是否有订房中心的预订号B、填写的房号、金额、客人姓名等内容是否正确C、是否有前厅经理签字D、如非会员卡、协议公司及大客户打折,是否有店经理签字

考题 连锁店物品收发存明细表上必须有()的签字。A、服务中心接待员B、保安C、采购员D、店经理

考题 VIP客人抵店时,一般由()陪同客人进房并办理登记手续。A、大堂副理B、总经理C、前厅经理D、值班经理

考题 下列关于酒店需求部门提出采购申请后,在采购平台上进行申购的员工岗位描述正确的是哪项()?A、运营经理B、前厅经理/副理C、驻店专员D、酒店店长/驻店经理

考题 PMS系统中能体现加收房费的报表有()。A、当日提前进店客人明细表B、当日延时结账客人明细表C、当日进出客人明细表D、当日离店客账明细表

考题 下列属于店经理必须审核签字的报表包括()。A、冲账明细表B、平帐明细单C、房间换房一览表D、寓客帐转账一览表

考题 下列关于酒店安全登记制度增加的内容描述不正确的是哪项()?A、若客人有亲友陪同办理入住,除非确定该客人的亲友不进房间,否则必须要求客人亲友办理入住登记B、核对证件时,要查看证件有效期;查看客人证件照片是否与本人相像;核对是否为通缉协查人员C、晚上23时,查看当天的《酒店访客登记单》是否有未离店的访客致电客人房间,通知访客离店D、在《公安部旅客信息登记系统》中完成客人离店信息的上传

考题 以下对前台在申领或调换电子门卡时操作的描述,不符合规范的是哪项()?A、前台缺少或客人逃帐遗失的房卡,由前厅经理/副理至驻店专员处申领补充B、坏卡调换,由前厅经理/副理凭坏卡至驻店专员处更换C、客人遗失赔偿的房卡,由前厅经理/副理凭有客人签字的《杂项转帐单》复印件到驻店专员处领取D、领取新门卡时,须在《前台交接班记录本》上签收(《电子门卡申领记录本》)

考题 根据酒店长款处理流程要求,以下关于对长款处理的操作,不正确的是哪项()?A、客人欠款离店6个月后,前台从PMS中结账,将找零款及《宾客账单》转交驻店专员B、驻店专员将款项解存银行,并将客人账单复印件、银行回单、结账清单(注明客人姓名、房号、金额等信息)快递结算中心入账C、客人账单原件由驻店专员存档备查;若客人到前台要求取回找零时,前台打印客人的历史账单交驻店专员D、驻店专员核查存档账单中是否有此客人账单,核查确认后填写报销单据交店长签字,并从店长备用金中取现金给客人,客人在账单和报销单据上签收(驻店专员列出差异清单移交给前厅经理/副理,由前厅经理/副理调查原因)

考题 根据欠款离店操作要求,以下情况中,前台不可以进行欠款离店处理的是哪项()?A、20:00后对余额不足、无行李且未联系到客人的房间可作欠款离店B、协议公司代付指定费用,客人结清其他消费后离店,公司代付帐部分可作欠款离店;C、客人退房出示家宾卡,客人离店后,前台折扣部分暂时无法请经理执行冲帐D、前台因查不出入帐错误原因的帐务

考题 下列关于前台日审和夜审的操作和管理,叙述不正确的是哪项()?A、夜审服务员审核报表后,须在所有报表上确认签字;次日前厅经理或副理再对封包进行审核,并在所有报表上签字B、前台服务员每日填写的《交款单》上须有本人和驻店专员双方的确认签字C、前台服务员在系统夜审前,需要打印的报表有:《预审房价表》、《换房记录表》、《当天欠款客人离店余额表》、《当天离店表》、《优惠促销明细表》、《在店客人余额表(二)》。(没有《在店客人余额表(二)》)D、22:00左右,前台服务员可将日班下班前产生的单据进行审核,以分解夜审工作量

考题 每月末连锁店需对各部门《收发存明细表》中记录的存货余额进行实地盘点,盘点时由()负责监盘。A、驻店会计B、行政经理C、店经理

考题 PMS系统中能体现早到房费的报表有()。A、当日进出客人明细表B、当日延时结账客人明细表C、当日提前进店客人明细表

考题 客人入住后,()用户有权限对客人姓名进行修改。A、前台接待员B、地区IT专员C、前厅经理D、店经理

考题 如房费赤字有行李,店经理确认客人能回来,房间可保留()。

考题 下面说法正确的是()。A、客人离店后的服务内容之一有整理表格、单据B、客人离店后的服务内容之一有研究客源市场C、客人离店后的服务内容之一有客史建档D、客人离店后的服务内容之一有研究宾客对饭店的规则和要求

考题 下列选项不属于客人离店时服务的内容是()。A、离店结帐B、送客离店C、征求意见D、列队欢送

考题 下列不属于前厅部服务过程的五个阶段内容的是()。A、客人到店接待服务阶段B、客人离店服务阶段C、客人离店后服务阶段D、客人用餐服务阶段

考题 单选题PMS系统中能体现早到房费的报表有()。A 当日进出客人明细表B 当日延时结账客人明细表C 当日提前进店客人明细表

考题 单选题每月末连锁店需对各部门《收发存明细表》中记录的存货余额进行实地盘点,盘点时由()负责监盘。A 驻店会计B 行政经理C 店经理