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每月特约服务数量少于几户的，需全部回访（）

  • A、10户
  • B、25户
  • C、30户
  • D、40户

参考答案

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考题 关于安全技术防范系统检测的规定，正确的有（）。 A、 摄像机抽检数量不应低于20% B、 出入口识读设备抽检数量不应低于30% C、 探测器的抽检数量不应少于3台 D、 电子巡查信息识读器抽检数量不应低于10% E、 数量少于3台时应全部检测
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考题 回访的方式一般有（）。 A.季节性回访 B.技术性回访 C.每月定期回访 D.不定期回访 E.保修期满前回访
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考题 关于安全技术防范系统的检测规定，正确的有（　）A、摄像机抽检的数量不应低于10%，且不应少于5台 B、探测器抽检的数量不应低于20%，且不应少于3台 C、门禁器抽检的数量不应低于5%，且不应少于3台 D、电子巡查信息识读器的数量少于3台时，应全部检测 E、出入口识读器设备的数量少于10台时，应全部检测
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考题 关于安全技术防范系统的检测规定，正确的有（） A.摄像机抽检的数量不应低于10%，且不应少于5台 B.探测器抽检的数量不应低于20%，且不应少于3台 C.门禁器抽检的数量不应低于5%，且不应少于3台 D.电子巡查信息识读器的数量少于3台时，应全部检测 E.出入口识读器设备的数量少于10台时，应全部检测
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考题 对高压客户在归档前应100％实施业扩回访，对其他非居民客户实施（），征询客户对整个业务办理过程的满意情况，每月形成报表进行统计。A、10%回访B、50%回访C、100%回访D、抽访
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考题 GCD人才库“引进退出”机制（）A、每月新增商机数量少于1个，或每季少于3个B、每月新增商机数量少于3个，或者每季度少于9个C、每月通过GCD系统成功拓展保费规模低于1万，或每季低于3万D、每月通过GCD系统成功拓展保费规模低于3万，或每季度低于10万
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考题 活动后应当回访客户，回访率应不少于（），活动满意率应达到（）。
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考题 社区活动后应当回访客户，回访率应不少于（）。A、10%B、15%C、20%D、25%
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考题 亮灯率和设施完好率应每月抽查不少于（）次，抽查数量不少于设施量的（）。
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考题 客户营销部客户回访管理员于每月17日、次月2日前下发客户回访工作完成情况及存在的问题通报。
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考题 集团客户专线每月检查数量不少于代维集团客户的（）。A、3%B、5%C、8%D、10%
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考题 接入型障碍处理结束后，需进入用户确认环节，进行（）确认。A、人工回访B、自动回访C、直接归单D、无需回访
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考题 关于外线工单回访说法正确的有（）A、外线装移机工单必须100%回访B、外线装移机工单装维掌调报竣工后可以不用回访C、装移机回访通过便归档D、回访不通过的需派发整治工单
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考题 关于回访档案保存期限，下列哪些说法是正确的（）A、保险公司应当妥善保管回访的录音及其他证明材料，保管期限自保险合同终止之日起计算B、回访的录音及其他证明材料，保险期间在1年以下的保管期限不得少于3年C、回访的录音及其他证明材料，保险期间在1年以下的保管期限不得少于5年D、回访的录音及其他证明材料，保险期间在1年以上的保管期限不得少于10年
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考题 每月点评处方的数量不得少于（）张A、100B、200C、300D、500
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考题 LKJ系统用于进行互换修理的备品应不少于全部安装数量的（）%
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考题 纳税服务处（）应对各部门（单位）承办“局长信箱”栏目的办理数量、满意度以及回访情况进行通报。A、每半年B、每月C、每季D、每年
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考题 DYK每月客服回访内容包含以下（）项目A、PDI执行率B、QRG说明率C、新车用户培训预约率D、新车用户30DC回访率E、试乘试驾率
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考题 对于客户回访成功，但客户对回访内容没有全部给予肯定回复的保单，作为（）。
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考题 对重点客户的走访要求（）。A、每月不得少于一次B、每月不得少于两次C、每季不得少于一次D、每季不得少于两次
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考题 每月报送新闻信息报道数量不能少于（）
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考题 销售人员应通过实地回访、电话回访、外围调查等多种形式对客户进行回访，回访频率不低于每月（）次。A、1次B、2次C、3次D、4次
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考题 单选题每月点评处方的数量不得少于（）张A 100B 200C 300D 500
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考题 单选题销售人员应通过实地回访、电话回访、外围调查等多种形式对客户进行回访，回访频率不低于每月（）次。A 1次B 2次C 3次D 4次
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考题 填空题亮灯率和设施完好率应每月抽查不少于（）次，抽查数量不少于设施量的（）。
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考题 填空题每月报送新闻信息报道数量不能少于（）
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考题 单选题纳税服务处（）应对各部门（单位）承办“局长信箱”栏目的办理数量、满意度以及回访情况进行通报。A 每半年B 每月C 每季D 每年
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