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银行服务礼仪,举止行为要体现出哪“四心”()
- A、诚心
- B、热心
- C、细心
- D、耐心
参考答案
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考题
下列说法中,与敬业精神无关的是()。A.不爱岗就会下岗,不敬业就会失业B.李素丽坚持“四心”服务原则:礼貌待客要热心,照顾乘客要细心,帮助乘客要诚心,热情服务要恒心C.如果你懂得量入为出,那你就可以致富了D.诚实的人必须对自己守信,他的最后靠山就是真诚
考题
下列说法中,与敬业精神无关的是()。A、不爱岗就会下岗,不敬业就会失业B、李素丽坚持“四心”服务原则:礼貌待客要热心,照顾乘客要细心,帮助乘客要诚心,热情服务要恒心C、如果你懂得量入为出,那你就可以致富了D、诚实的人必须对自己守信,他的最后靠山就是真诚”
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”,“四心”是:接待旅客耐心,解答问事热心,接受意见虚心,工作认真细心。A
对B
错
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