考题
部级会议提前()分钟、局级会议提前()分钟开机试线。
A.30、60B.60、60C.90、60D.60、60
考题
（ ）的工作是秘书自己职责以内的工作。A.聘用人员
B.准备大型会议
C.接待访客
D.选购空调
考题
对于重要的会议接待，会务和工作机构应当事先制定（），作为会议接待工作的依据。A、财务目标B、会议预算C、会议议程D、接待方案
考题
交班人员应提前30分钟做好准备工作，提前（）分钟进入主控室。
考题
下面关于迎送接待的要求表达不正确的一项是（）A、接到客人后要自我介绍B、专车迎送C、迎、送提前D、准备迎接客人的牌子
考题
会议开始前、需提前多长时间检查设施设备完好情况（）。A、20分钟B、30分钟C、10分钟D、1小时
考题
餐厅接待会议团体客人时，服务员要提前（）分钟上冷菜，注意卫生及荤素、色彩搭配。
考题
所有班次必须提前（）分钟到岗，各项准备工作提前完成。A、5B、10C、20
考题
在会议现场的准备工作中，一般提前（）分钟摆放好纸、笔、水杯等会议用品。A、30B、60C、90D、120
考题
承办接待任务的单位事先应填写住宿申请表，经分管局长批准后，需住宿的提前（）天送办公室.A、2；B、3；C、4
考题
部级会议提前（）分钟、局级会议提前（）分钟开机试线。A、30、60B、60、60C、90、60D、60、60
考题
接待任务当天，接待联络员及相关人员提前多久到达现场，做好接待准备工作（）。A、半小时B、一小时C、1.5小时D、20分钟
考题
电话接待礼仪中，与客户通话前服务人员需做那些必要的准备工作（）A、时间准备B、内容准备C、形象准备D、心境准备E、物质准备
考题
预订宾客抵店前的准备工作包括（）。A、客情的预报B、次日抵店客人名单的准备C、贵宾接待通知单的准备D、团体接待通知单的准备E、客房送餐通知单
考题
导游人员接待散客时，在旅游活动出发前应做好有关准备，至少提前（）抵达集合地点，引导散客上车。A、10分钟B、15分钟C、20分钟D、30分钟
考题
收费站在接待紧急车队时，需提前分钟做好开道准备（）。A、10B、5C、30D、15
考题
网点大堂经理营业前准备中自查整理，需提前10分钟上岗。
考题
单选题下列各项中，（ ）不属于地陪在提供服务前的准备工作。A
落实接待事宜B
物质准备C
心理准备D
提前抵达机场（车站）
考题
单选题（ ）不属于地陪工作程序之准备工作。A
落实接待事宜B
物质准备C
心理准备D
提前抵达机场（车站）
考题
单选题接待任务当天，接待联络员及相关人员提前多久到达现场，做好接待准备工作（）。A
半小时B
一小时C
1.5小时D
20分钟
考题
单选题在会议现场的准备工作中，一般提前（）分钟摆放好纸、笔、水杯等会议用品。A
30B
60C
90D
120
考题
单选题重大会议接待需提前（）分钟准备送宾工作。A
10分钟B
15分钟C
20分钟D
30分钟
考题
判断题网点大堂经理营业前准备中自查整理，需提前10分钟上岗。A
对B
错
考题
多选题预订宾客抵店前的准备工作包括（）。A客情的预报B次日抵店客人名单的准备C贵宾接待通知单的准备D团体接待通知单的准备E客房送餐通知单
考题
单选题下面关于迎送接待的要求表达不正确的一项是（）A
接到客人后要自我介绍B
专车迎送C
迎、送提前D
准备迎接客人的牌子
考题
单选题对于重要的会议接待，会务和工作机构应当事先制定（），作为会议接待工作的依据。A
财务目标B
会议预算C
会议议程D
接待方案
考题
单选题大型会议准备阶段要做好行政事务的准备，其中不包括（）。A
接待工作B
食宿工作C
代表资格审查D
交通安排
