考题
（ ）的工作是秘书自己职责以内的工作。A.聘用人员B.准备大型会议C.接待访客D.选购空调
考题
对于重要的会议接待，会务和工作机构应当事先制定（），作为会议接待工作的依据。A、财务目标B、会议预算C、会议议程D、接待方案
考题
交班人员应提前30分钟做好准备工作，提前（）分钟进入主控室。
考题
接班人员必须提前5分钟进入工作岗位，做好接班准备。
考题
下面关于迎送接待的要求表达不正确的一项是（）A、接到客人后要自我介绍B、专车迎送C、迎、送提前D、准备迎接客人的牌子
考题
重大会议接待需提前（）分钟准备送宾工作。A、10分钟B、15分钟C、20分钟D、30分钟
考题
会议开始前、需提前多长时间检查设施设备完好情况（）。A、20分钟B、30分钟C、10分钟D、1小时
考题
餐厅接待会议团体客人时，服务员要提前（）分钟上冷菜，注意卫生及荤素、色彩搭配。
考题
所有班次必须提前（）分钟到岗，各项准备工作提前完成。A、5B、10C、20
考题
在会议现场的准备工作中，一般提前（）分钟摆放好纸、笔、水杯等会议用品。A、30B、60C、90D、120
考题
承办接待任务的单位事先应填写住宿申请表，经分管局长批准后，需住宿的提前（）天送办公室.A、2；B、3；C、4
考题
接待任务当天，接待联络员及相关人员提前多久到达现场，做好接待准备工作（）。A、半小时B、一小时C、1.5小时D、20分钟
考题
电话接待礼仪中，与客户通话前服务人员需做那些必要的准备工作（）A、时间准备B、内容准备C、形象准备D、心境准备E、物质准备
考题
预订宾客抵店前的准备工作包括（）。A、客情的预报B、次日抵店客人名单的准备C、贵宾接待通知单的准备D、团体接待通知单的准备E、客房送餐通知单
考题
接班人员要提前（）分钟进行工作岗位，作好交接班准备。
考题
营业厅接班人员必须提前（）分钟进入工作岗位，做好接班的准备工作。
考题
在接待旅游团时，地陪每天早上接客人去景点时应该提前（ ）分钟到达集合地点，招呼提前到的旅游者，并督促司机做好出发前的准备。
考题
导游人员接待散客时，在旅游活动出发前应做好有关准备，至少提前（）抵达集合地点，引导散客上车。A、10分钟B、15分钟C、20分钟D、30分钟
考题
收费站在接待紧急车队时，需提前分钟做好开道准备（）。A、10B、5C、30D、15
考题
网点大堂经理营业前准备中自查整理，需提前10分钟上岗。
考题
填空题在接待旅游团时，地陪每天早上接客人去景点时应该提前（ ）分钟到达集合地点，招呼提前到的旅游者，并督促司机做好出发前的准备。
考题
单选题接待任务当天，接待联络员及相关人员提前多久到达现场，做好接待准备工作（）。A
半小时B
一小时C
1.5小时D
20分钟
考题
单选题在会议现场的准备工作中，一般提前（）分钟摆放好纸、笔、水杯等会议用品。A
30B
60C
90D
120
考题
判断题网点大堂经理营业前准备中自查整理，需提前10分钟上岗。A
对B
错
考题
单选题（ ）不属于地陪工作程序之准备工作。A
落实接待事宜B
物质准备C
心理准备D
提前抵达机场（车站）
考题
多选题预订宾客抵店前的准备工作包括（）。A客情的预报B次日抵店客人名单的准备C贵宾接待通知单的准备D团体接待通知单的准备E客房送餐通知单
考题
单选题大型会议准备阶段要做好行政事务的准备，其中不包括（）。A
接待工作B
食宿工作C
代表资格审查D
交通安排