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题目内容
（请给出正确答案）
接到电话后，应当先说（）。
- A、“你是谁”
- B、“喂，干嘛？”
- C、“你是谁？有什么事情？”
- D、“您好！这里是某某。”
参考答案
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考题
在公务交往中接听来电时,以下列哪些语言作为开场白不符合礼仪的要求()
A、您好!，**(公司名)**(部门名)**(姓名)，请讲B、您好!**公司**部，请讲C、喂，你找谁啊D、喂，你是谁，有什么事E、您好!**(姓名)，请讲
考题
1．下列用语中，符合接电话礼仪的是（ ）。（A）XX不在，你等会再打过来吧（B）你大声点，我听不清（C）您好！这里是XX部门。请问您有什么事（D）对不起，XXX不在，你有什么事我告诉他吧
考题
如果你刚刚上班就接到一通电话：“叫你们老板来接电话，你们这些笨蛋到底会不会做事？”你应当（）A、“你才是笨蛋”，并挂断电话B、“你是谁？凭什么骂人？”C、先不出声，等客户发泄完了，再询问原因D、直接将电话挂断
考题
某办税服务厅咨询台上的对外公开电话响了，工作人员接听了电话，请问以下符合接听规范的是（）。A、喂!喂!你找谁呀？B、有什么事儿啊？C、你谁呀？D、您好！这里是XXX县国家税务局办税服务厅，请问有什么可以帮您？
考题
单选题某办税服务厅咨询台上的对外公开电话响了，工作人员接听了电话，请问以下符合接听规范的是（）。A
喂!喂!你找谁呀？B
有什么事儿啊？C
你谁呀？D
您好！这里是XXX县国家税务局办税服务厅，请问有什么可以帮您？
考题
单选题打电话时，拨通电话后，不恰当的做法是（）。A
先说“您好”，并准确地通报自己的姓名、单位和职务B
问“请问这是**公司吗？”C
问“请找**接一下电话好吗？”D
先问“你谁呀？”
考题
填空题喂(wèi)，你(nǐ)是(shì)谁(shuí)？怎么(zěnme)不(bù)说话(shuōhuà)？____
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