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当商家发生以下（）情形时，需首次向天猫支付违约金四万元，第二次扣严重违规十二分，并向天猫支付违约金两万元，第三次扣严重违规四十八分。
- A、含有非法添加物或非食品原料；
- B、微生物致病菌超标；
- C、农药、兽药残留超标；
- D、婴幼儿配方食品及特殊膳食食品营养成分不符合标准要求；
- E、标注虚假生产日期、保质期或超过保质期；
- F、无食品生产许可证、无保健品批号生产食品、保健品或证号虚假；
参考答案
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考题
以下哪些情况天猫不会执行自动赔付?()
A.属于定制、预售、“预约配送”和“定时送”的商品B.天猫统一调整发货时间(如:双11、双12、春节等具体以天猫官方通知周期为准)且商家与消费者未另行约定发货时间的C.经向天猫报备并经天猫评估后予以准许的,如:不可抗力因素(比如政府会议、自然灾害等导致物流停揽停派)D.消费者存在“滥用会员权利”情形的
考题
下列关于延迟发货不正确的是?( )
A、延迟发货是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在72小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为B、商家的发货时间，以快递公司系统揽件信息时间为准C、延迟发货投诉成立后，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之30(金额最高不超过500元)作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付D、商家存在延迟发货如果天猫核实成立后会扣除6分，属于A类违规
考题
出售假冒商品，每次扣（）分。出售假冒商品的，天猫删除会员所发布的假冒商品或信息。同时为了防止对公众造成不利影响，保护消费者权益，对涉嫌违反上述情形的商家，天猫视情节严重程度给予店铺监管。A、25B、30C、40D、48
考题
当粮食、油脂、饮料、酒、调味品等食品经检测不符合商品明示质量指标、平台明确的商品质量要求及国家法律、法规、规章的有关规定时，自第三次起每次扣严重违规（）分，并向天猫支付违约金（）元。A、四；10000B、五；10000C、六；20000D、七；20000
考题
张宏购买杯子，退货后商家验货核实商品破损，商家提供出有效的物流红章证明，证明商品在验货时发现已破损。按照《淘宝争议处理规则》，纠纷天猫介入后，以下哪些做法是正确的（）A、天猫支持商家拒签货物，交易支持打款商家处理B、天猫不支持商家拒签货物，商家货物签收后，交易支持退款张宏处理C、天猫支持商家签收货物，并将货物退回给张宏，运费商家承担，交易支持打款商家处理D、天猫支持商家签收货物，并将货物退回给张宏，运费张宏承担，交易支持打款商家处理
考题
消费者投诉商家未及时响应、未提供或未在规定时间内提供三年质保服务的，商家应向天猫提供可证明已提供或已按时提供三年质保服务的有效凭证，凭证类型包括但不限于（）等。A、服务单据B、旺旺聊天记录C、支付宝打款凭证D、物流单据
考题
当粮食、油脂、饮料、酒、调味品等食品经检测不符合商品明示质量指标、平台明确的商品质量要求及国家法律、法规、规章的有关规定时，首次向天猫支付违约金（）元，第二次向天猫支付违约金（）元。A、5000；8000B、5000；10000C、8000；10000D、8000；20000
考题
商家发生以下哪些情形时，首次向天猫支付违约金两万元，第二次扣严重违规六分，并向天猫支付违约金两万元（）。A、微生物（致病菌除外）指标不合格；B、超量及超范围使用食品添加剂；C、食品无标签标示或标签标示内容不符合国家要求且涉及内容虚假、卫生营养、警示说明或注意事项等食品安全相关内容的；D、食品中理化指标不符合产品执行标准且对人体危害性较大的。E、以上都是
考题
关于商家假冒材质成分，下列说法正确的是（）。A、假冒材质成份的，飞猪删除会员所发布的假冒材质成份的商品B、特定类目商家假冒材质成份的，不论是否首次，每次扣十二分C、商家被扣十二分累计达三次，扣四十八分D、商家首次假冒材质成份的，扣六分；再次及以上假冒材质成份的，每次扣十二分
考题
如果买家已经拍下商品，但还没有付款，商家关闭交易或买家通过与商家的沟通得知该商品商家无法在（）小时内完成发货，则买家可以向天猫发起投诉维权。A、12B、24C、36D、48
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