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运维人员在客户端进行例行测试与巡检应根据客户需求开展,或在()客户准许条件下展开。

  • A、本地网调研需要
  • B、客户电路近期运行较差
  • C、故障发生率和重复率较高
  • D、随机抽查客户机房

参考答案

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考题 运维人员在客户端进行布、跳线施工时,客户端内线资源由客户自行解决。若定单中有明确要求客户端内线资源由电信负责,则由运维人员完成跳线接续() 此题为判断题(对,错)。

考题 例行测试和巡检是中国电信运维进行主动性维护的重要措施之一。通过例行测试,可以检查客户端电信设备、电路的运行质量,发现隐患和潜在问题。通过巡检,可以检查客户终端设备标签、安装和布线是否符合规范,设备状态是否正常,从而对客户使用中国电信业务的情况进行了解() 此题为判断题(对,错)。

考题 运维人员在进行客户端故障处理时,应按照故障处理规范和()依故障情况逐级向上报告。 A、故障升级管控制度B、与客户签订的维护协议

考题 运维人员在客户端进行例行测试和巡检时,应有相应的( ),并由客户签字或盖章确认。 A、拍照留底B、测试记录

考题 运维人员在进行例行测试和巡检时,人员数量一般为两人,一人负责具体操作,一人负责( ),时间不超过1小时。 A、与客户沟通和协助操作B、记录操作结果

考题 例行测试和巡检是中国电信运维进行主动性维护的重要措施之一。通过( ),可以检查客户端电信设备、电路的运行质量,发现隐患和潜在问题。通过( ),可以检查客户终端设备标签、安装和布线是否符合规范,设备状态是否正常,从而对客户使用中国电信业务的情况进行了解。 A、巡检,例行测试B、例行测试,巡检

考题 运维人员在客户端进行的布线施工主要是指( )。 A、从MDF或分线盒到客户桌面的五类线、双绞线或同轴电缆的布放B、MDF、ODF与客户端线路或终端设备的连接

考题 客户工程师对客户端进行巡检巡查的主要项目包括()。 A.光缆标签标识情况B.DDF架街头焊接情况C.光端机面板告警情况D.机房环境设备运行情况E.设备电路运行情况

考题 运维人员在进行例行测试和巡检前,应和()进行充分沟通,做好相关准备工作。 A.客户经理、客户B.项目经理

考题 下面属于集团客户综合感知考核指标的有()。A、集团客户电路开通及时率B、集团客户业务故障恢复及时率C、集团客户电路重复故障率D、集团客户电路故障报告提供及时率

考题 对于跨本地网电路障碍,在客户端进行故障处理时应遵循先()、后()的原则,尽快确认本端故障点,恢复业务。

考题 资料管理方面,以下说法正确的是().A、征得客户同意下,客户端机房要求保留巡检记录表、客户报障流程与报障电话等资料B、A级集团客户的客户端现场机房还要求保留客户端网络拓扑图、客户端设备平面布置及走线图C、加强集团客户网络信息的保密管理,严格控制信息的查询和发布范围,不得泄露信息给工作无关人员或第三方公司,如有违反,将严肃追究责任。D、每个重要集团客户建立并管理网络信息资料,网络信息资料包括:端到端网络信息表、客户端巡检记录表、历史告警信息及处理情况、故障分析报告、质量分析报告、需求文档、设计方案、验收文档、拨测记录等。

考题 日常巡检方面,以下说法错误的是().A、客户端设备巡检内容包括如下内容:客户端设备环境(设备卫生情况,设备放置情况,设备电源,设备运行情况,综合布线),客户端设备标签,一图一表检查,资产实物检查,客户业务拨测等。B、客户端设备按SLA服务标准安排定期巡检,做好巡检记录。如遇客户特殊需求,应在巡检表中记录相关信息,与客户沟通确认之后可以适当调整巡检频度。C、客户端设备巡检需填写《集团业务客户端设备巡检记录表》。做好巡检记录的归档和管理,汇总分析客户端设备巡检结果,录入客户资料库。D、客户端设备巡检如有设备异常情况要求及时处理,对于客户新业务和服务需求,一个月内提交客户经理跟进。

考题 有线代维人员至客户端机房进行单机测试时,断开客户设备,在传输端口上接入测试仪表(),测试与客户总点的路由通断情况,以此判断属于移动网络内部还是外部问题A、2M表测试仪或笔记本电脑B、OTDRC、光功率计D、光源

考题 运维人员在客户端进行的线路施工主要是指配合建设部门进行电缆、光缆敷设、实施电缆、光缆的布跳线,和对客户端线缆进行小规模整治。

考题 运维人员在客户端进行例行测试,完成后应达到以下效果()A、确定电信的固定资产的情况B、准确反映客户终端设备的运行质量C、发现客户终端设备存在的问题和隐患,并分析出具体原因D、反映客户网络中存在的不足

考题 在进行客户端的故障处理前,运维人员()A、必须与客户经理一同前往,对于处理后的情况及时通报客户B、应事先与客户联系,在客户允许后,可单独前往或与客户经理一同进入现场C、对于重要客户或影响面较大的故障,应由维护人员和客户经理一同前往D、遇特殊情况,由维护人员单独前往的,应在处理结束后及时将处理情况通报客户经理,具体原则由各省前后端制定E、可自行前往,处理后通报客户经理

考题 运维人员在客户端进行巡检时,应重点对如下内容进行检查()A、设备运行状态、设备整洁B、标签粘贴、设备接地、设备安装C、光(电)缆的布放、电源的安全管理D、客户投诉情况

考题 运维人员在客户端进行例行测试及巡检工作结束后应有相应的报告,报告一式三份,其中().A、客户一份B、客户经理一份C、营维部一份D、运维部门留存一份E、市场部门留存一份。

考题 运维人员在客户端进行设备安装时应遵守划定范围,在设备安装前必须征求客户意见并()等。A、明确设备安装位置B、接电源位置C、信号线在客户端的走线方式和走向等。D、请客户签字确认

考题 客户工程师对客户端进行巡检巡查的主要项目包括()。A、光缆标签标识情况B、DDF架街头焊接情况C、光端机面板告警情况D、机房环境设备运行情况E、设备电路运行情况

考题 运维人员在进行例行测试和巡检前,应和()进行充分沟通,做好相关准备工作。A、客户经理、客户B、项目经理

考题 遇有下列情况,应适当增加巡检次数()A、等级高,恢复时限短的重要集团客户电路B、电路近期运行质量较差,故障重复率高C、多次发生不明原因障碍D、以上都是

考题 单选题运维人员在进行例行测试和巡检前,应和()进行充分沟通,做好相关准备工作。A 客户经理、客户B 项目经理

考题 多选题下面属于集团客户综合感知考核指标的有()。A集团客户电路开通及时率B集团客户业务故障恢复及时率C集团客户电路重复故障率D集团客户电路故障报告提供及时率

考题 多选题运维人员在客户端进行设备安装时应遵守划定范围,在设备安装前必须征求客户意见并()等。A明确设备安装位置B接电源位置C信号线在客户端的走线方式和走向等。D请客户签字确认

考题 多选题客户工程师对客户端进行巡检巡查的主要项目包括()。A光缆标签标识情况BDDF架街头焊接情况C光端机面板告警情况D机房环境设备运行情况E设备电路运行情况