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有目的营销服务流程是:()、()、()。


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考题 以下哪些流程是服务实现流程的子流程()。A.核实流程B.投诉处理流程C.电话营销流程D.人员管理流程E.业务受理流程BCE

考题 下列关于服务过程的描述正确的是()。A服务和服务营销本身就是一个过程B过程的不同将导致服务的不同C有目的的改变服务过程的复杂程度或差异程度,将改变服务营销组合D服务过程决定了服务营销的成败

考题 服务营销3个组成部分()。A、服务意识B、服务人员C、客户管理D、服务流程

考题 国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》指出,要利用“互联网+”思维和技术改造传统营销服务手段和方式,健全服务渠道、()、创新业务体系、拓展新业务应用,更加注重贴近现场和成果应用,解决实际问题。A、建设服务流程B、再造服务流程C、完善服务流程D、改革服务流程

考题 客户经理有目的营销服务流程按顺序应是()A、准备资料B、确定目标C、模拟现场D、发现客户潜在需求并及时更新客户资料

考题 卷烟营销服务流程的设计中最主要的环节是()。A、客户界面由谁维护B、流程主线如何构成C、流程终端如何构成D、流程节点由谁承担

考题 ()服务岗位的设置对应的营销服务流程设计环节是客户界面由谁维护。

考题 ()是指在实施引导客户、分流客户、业务接待、客户等待、教育客户等时机,有针对性地向特定客户进行产品营销的服务流程。A、业务咨询流程B、客户分流流程C、产品营销流程D、客户教育流程

考题 网点社区营销流程由()子流程组成。A、开展社区调查B、后续跟踪服务C、制定营销方案D、实施营销活动E、确定目标社区

考题 按大堂经理核心服务流程的规定,在’产品营销流程’中,以下对该流程的使用目的描述正确的是()A、教育客户使用其他业务办理渠道B、推广产品和业务C、体现营业人员的优质服务D、拓展、维护贵宾客户

考题 按大堂经理核心服务流程的规定,在’产品营销流程’服务标准中,要求的服务行动为主动询问的情景,不包括()A、引导营销B、分流营销C、等待营销D、教育营销

考题 网点服务营销流程的第一步是()A、识别推荐B、引导分流C、服务营销D、客户关系管理

考题 按大堂经理核心服务流程的规定,在’产品营销流程’服务标准中,以下不适合用’您可以了解一下xxx业务……’进行标准应答的情景是()A、等待营销B、分流营销C、挖掘需求D、引导营销

考题 下列不属于服务类营销类呼出流程的是()。A、获取营销数据B、适当的关怀客户C、总结服务亮点制定营销方案D、执行并根据实际情况调整营销方案E、分析营销成果并撰写报告

考题 营销管理决策支持层是对客户服务层、营销业务层是工作流程及工作质量实行监督管理的系统。

考题 ()是营销资源有限的情况下特定的营销活动A、商定总量B、货源投放C、点式投放D、服务流程优化

考题 在CRM战略实施的过程中,进行业务流程再造应注重的流程有()A、采购B、销售C、库存D、客户服务E、营销

考题 网点前台流程包括以下哪几支流程().A、市场营销与产品销售流程B、客户关系管理与营销流程C、辅助交易服务流程D、现场管理流程

考题 以下选项不属于服务营销四大流程的是().A、识别推荐B、引导分流C、服务营销D、客户投诉处理E、关系管理

考题 网点厅堂服务营销流程的服务营销关键五点包括:客户价值识别、客户价值提升、()。A、产品组合营销B、客户需求分析C、专业沟通技巧D、联动营销

考题 客户服务标准和流程的内容主要是指网点类型与岗位设置、服务礼仪、服务流程、现场管理、营销服务、投诉处理、应急处理等。

考题 单选题以下选项不属于服务营销四大流程的是().A 识别推荐B 引导分流C 服务营销D 客户投诉处理E 关系管理

考题 多选题在CRM战略实施的过程中,进行业务流程再造应注重的流程有()A采购B销售C库存D客户服务E营销

考题 多选题网点社区营销流程由()子流程组成。A开展社区调查B后续跟踪服务C制定营销方案D实施营销活动E确定目标社区

考题 多选题进店客户营销及接待服务流程说法正确的是()A接待B营销服务C转介D纳入服务池

考题 单选题()是指在实施引导客户、分流客户、业务接待、客户等待、教育客户等时机,有针对性地向特定客户进行产品营销的服务流程。A 业务咨询流程B 客户分流流程C 产品营销流程D 客户教育流程

考题 多选题网点前台流程包括以下哪几支流程().A市场营销与产品销售流程B客户关系管理与营销流程C辅助交易服务流程D现场管理流程