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亲情1+用户通过本机可以查询近几个月的使用时长()
- A、6
- B、3
- C、1
- D、12
参考答案
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考题
关于亲情网业务的介绍错误的是()A、亲情网用户使用长号或短号拨打网内其他成员均可享受免费资源B、用户可通过营业厅更改成员号码及对应短号信息C、亲情网付费者短号固定为661D、亲情网业务仅限手机用户办理使用
考题
以下计入亲情1+时长内的费用有()(答案依各省公司情况有所不同)A、办理一家亲功能的亲情1+用户,如小灵通给固定电话打电话时,如果此时固定电话转入电话秘书台B、亲情1+用户使用197200卡产生的市话通话时长C、办理亲情随身的固定电话与小灵通之间产生的转移呼叫费用D、亲情1+用户拨打4006产生的通话费
考题
“亲情1+”针对目标用户群的不同需求推出了三种家庭优惠套餐,分别命名为()亲情随身、亲情在线、亲情无限它们分别是以下哪种组合()①固定电话②小灵通③宽带④增值业务A、①+②、①+③、①+②+③B、①+③、①+②、①+②+③C、①+④、①+②、①+②+③+④D、①+②、①+④、①+②+③+④
考题
质检员可以使用CMS工具查询回放录音,并对座席表现进行考核,质检员可以通过哪些条件查询录音()。A、按照关键字查询录音B、录音开始时间和结束时间,系统将查询这个时间段内的录音文件C、按照座席工号或者客户号码查询D、按照通话时长查询,如查询通话时长超过10分钟的通话
考题
判断题校讯通用户致电客服热线,反映不能使用亲情电话机拨打电话,可以到客服台在后台查询该用户业务开通情况,如果该用户已取消业务,我们保留的只有学生卡的功能,是不能拨打亲情电话的。A
对B
错
考题
单选题移动通信数据业务中的查询业务是指用户通过主动定制,以短信形式获取相关信息的业务,用户可查询的内容一般不包括()。A
亲情查询B
套餐查询C
通信质量查询D
被叫优惠查询
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