网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
单选题
签约部门前台接待人员遇到客户资料携带不全的，哪些做法是错误的？（）
A
帮客户记录仍需准备的资料名称
B
与客户另行预约签约时间
C
先帮客户办理，再约时间补充资料
D
告诉客户：不好意思，您资料中缺少××资料，暂不能为您办理签约”
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
更多 “单选题签约部门前台接待人员遇到客户资料携带不全的，哪些做法是错误的？（）A 帮客户记录仍需准备的资料名称B 与客户另行预约签约时间C 先帮客户办理，再约时间补充资料D 告诉客户：不好意思，您资料中缺少××资料，暂不能为您办理签约”” 相关考题
考题
以下前台来访接待操作不正确的是（）A、接待总则：微笑，热情主动，礼貌谦虚，端庄文雅。B、接待界面必须保持整洁、干净，前台须公示400投诉热线号码。C、前台接待岗位人员离开超过5分钟，须摆放如“暂时离开，请稍候”等提示标识标牌。D、前台短暂离开期间若有客户到访，服务处后台工作人员必须起身到前台按要求接待客户。
考题
客户因故不能立即接见营销员，这时营销员的错误做法是（）。A、在接待人员没有做出安排的情况下，可以就近找地方等待B、应当在接待人员安排的地方安静等待，不要打扰其他人的工作C、在接待人员没有做出安排的情况下，可以在客户的各个楼层和各个部门逛逛D、问一问接待人员在哪里等待比较合适
考题
单选题以下前台来访接待操作不正确的是（）A
接待总则：微笑，热情主动，礼貌谦虚，端庄文雅。B
接待界面必须保持整洁、干净，前台须公示400投诉热线号码。C
前台接待岗位人员离开超过5分钟，须摆放如“暂时离开，请稍候”等提示标识标牌。D
前台短暂离开期间若有客户到访，服务处后台工作人员必须起身到前台按要求接待客户。
考题
单选题签约部门前台接待岗要礼貌用语，以下哪些用语是不正确的？（）A
您好！请问您是不是来办理签约手续的呢B
你资料不全，不能为你办理，下次带齐再来吧C
不好意思，请您出示下有效证件D
签约需要提供XX资料，麻烦您出示，我们为您核对下
考题
多选题下列所述哪些属于入住服务中前台接待岗的岗位职责？（）A接待客户的来电、来访并记录、解答、处理其提出的问题，及时转相关部门处理，并跟踪、反馈B入伙、装修手续的办理C办理施工人员出/入证件和物品的放行证明D特约服务项目的接待、执行工作
考题
单选题签约部门前台接待人员遇到客户资料携带不全的，哪些做法是错误的？（）A
帮客户记录仍需准备的资料名称B
与客户另行预约签约时间C
先帮客户办理，再约时间补充资料D
告诉客户：不好意思，您资料中缺少××资料，暂不能为您办理签约”
考题
问答题前台接待员的业务素质要求有哪些？
热门标签
最新试卷