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题目内容
(请给出正确答案)
单选题
管理者面对下属时,其角色定位正确的是()?
A
内部服务者
B
公司代言人
C
协助者
D
受训者
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
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考题
在改善人际沟通时应注意 ( )
A. 沟通时注意控制自己的情绪B. 沟通注意语言,非言语提示可以忽略C. 管理者要以自己可以理解的语言和下属沟通D. 下属在反映问题时,管理者应关注自己的想法,以便对下属进行明确的指导
考题
需要层次理论对护理管理者的基本启示,描述正确的是A.奋斗是没有终点的
B.需要是无止境的
C.管理者应首先满足最迫切的需要
D.下属的需要应该全部满足
E.管理者应让下属同时发挥出全部潜力
考题
“一个繁忙的管理者往往不是一个好的管理者”,对于这种看法,你如何评价?()A、这种看法有一定的正确性,因为管理者的工作重点应该是让下属的积极性得到发挥,而不是自己繁忙B、这种看法不对,管理者需要承担比下属更大的责任,当然应该很繁忙C、这种看法不对,管理者除了管理下属以外,也要处理千头万绪的事务性的工作,当D、这种看法正确,最高明的管理者就应该是“无为而治”的管理者
考题
单选题在改善人际沟通时应该注意()A
沟通时注意控制自己的情绪B
沟通注重语言,非言语提示可以忽略C
管理者要以自己可以理解的语言和下属沟通D
下属在反映问题时,管理者应关注自己的想法,以便对下属进行明确的指导
考题
单选题角色定位理论所指导的服务礼仪主要是针对()来说的。A
顾客B
服务人员C
管理者D
经营者
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