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( 难度：中等)了解对手的内线网络，主要从哪些方面入手？
A.部门
B.联系人
C.竞争态势
D.关系程度

参考答案

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考题 对竞争对手的调研主要从哪些方面进行()。 A.服务水平及发展潜力B.实力综合C.市场占有率D.竞争策略
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考题 分析影响监理投标的因素时，要从( )方面分析对手。 A.分析竞争对手的数量和实际竞争对手，以往同类工程投标竞争的结果 B.分析竞争对手可能的投标报价 C.分析竞争对手投标成员情况 D.分析竞争对手的投标积极性 E.了解竞争对手决策者情况
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考题 分析影响监理投标的因素时，要从()方面分析对手。A.分析竞争对手的数量和实际竞争对手，以往同类工程投标竞争的结果 B.分析竞争对手可能的投标报价 C.分析竞争对手投标成员情况 D.分析竞争对手的投标积极性 E.了解竞争对手决策者情况
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考题 在对企业的竞争对手进行分析时，主要从以下哪几个要素入手？Ⅰ.竞争对手的未来目标。Ⅱ.竞争对手的自我假设。Ⅲ.竞争对手的现行战略。Ⅳ.竞争对手的能力。Ⅴ.市场细分状况。A.只有Ⅴ B.Ⅰ和Ⅱ C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ. D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ和Ⅴ
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考题 论述对竞争对手的竞争能力分析应从哪些方面入手
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考题 ( 难度：中等)在呈现解决方案之前，我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：有无外行客户、有无专业人士、有无对手内线及（ ）A.有无首倡者B.有无竞争对手C.有无领导支持D.哪些是决策者
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考题 ( 难度：中等)挖掘客户需求应该从哪几个维度入手（）A.人物关系B.行业趋势C.业务痛点D.技术难点
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考题 ( 难度：中等)下面关于拜访准备中，对“知彼”的理解错误的是：A.需要了解竞争者的相关信息B.不但要了解竞争对手的产品信息，还要了解竞争与客户的关系C.“知彼”只是一种理想状态，现实中很难做到D.从侧面说，要求销售人员储备大量的知识
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考题 ( 难度：中等)客户目前使用的产品类别、数量、每月话费量、产品稳定程度、能否满足客户的需求，客户满意度。这属于客户档案内容中的（）。A.客户单位信息B.联系人的信息C.竞争对手信息D.潜在需求信息
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考题 ( 难度：中等)客户存在的通信产品可以解决的一切困难问题和不满、客户有可能的变革、扩张经营等信息。这属于客户档案内容中的（）。A.客户单位信息B.联系人的信息C.竞争对手信息D.潜在需求信息
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考题 ( 难度：中等)竞争对手给我们客户关系建立带来的压力不包括什么？A.对手在不断寻找漏洞B.对手的客户关系攻关C.对手的低价营销策略D.对手的产品质量提升
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考题 ( 难度：中等)对客户关系进行动态管理的原因是什么？A.客户档案需要及时更新B.市场环境的不断变化C.竞争对手的变化D.公司产品的变化
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考题 ( 难度：中等)在客户走访中，收集信息的目的是：A.击败竞争对手B.了解需求C.销售产品D.联络情感
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考题 ( 难度：中等)对方人力资源情况属于谈判的什么方面的因素？A.谈判的环境因素B.谈判对手的信息C.竞争对手的信息D.产品差异化
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考题 ( 难度：中等)“客户需求的情况”属于谈判信息收集中的哪个因素？A.谈判的环境因素B.谈判对手的信息C.竞争对手的信息D.产品差异化
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考题 ( 难度：中等)共享交换平台领域，哪个厂家不是我们的竞争对手A.浪潮B.公安一所C.太极D.国泰新点
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考题 (难度：中等)在销售过程中，只要了解竞争对手的信息，就能战胜对手。
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考题 (难度：中等)对竞争对手产品信息、联系人信息、公关活动监控，可以帮助我们判断竞争对手的策略，及时做出防范和反应。
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考题 ( 难度：中等)根据拜访准备的相关内容，“知彼”的意思是指什么？A.了解对手产品的卖点B.可了解对手的家庭背景C.了解对手销售员的销售方式D.了解对手与客户的关系
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考题 ( 难度：中等)下面关于拜访准备中，对“知彼”的理解正确的是：A.需要了解竞争者的相关信息B.不但要了解竞争对手的产品信息，还要了解竞争与客户的关系C.“知彼”只是一种理想状态，现实中很难做到D.从侧面说，要求销售人员储备大量的知识
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考题 ( 难度：中等)根据客户关系管理的相关内容，基层关系建立的方法是：A.小恩小惠建立朋友内线B.培养成为信息反馈内线C.巩固成为影响力的内线D.多送礼，多拜访
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考题 ( 难度：中等)客户档案的内容主要有哪些？A.客户单位信息B.联系人的信息C.竞争对手信息D.潜在需求信息
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考题 ( 难度：中等)客户关系维系中的预警监控主要是：A.竞争对手随时监控B.产品质量随时监控C.市场动态随时监控D.客户流失预警防范
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考题 ( 难度：中等)客户关系维系中的预警监控的目的不包括下列哪些项？A.竞争对手随时监控B.产品质量随时监控C.市场动态随时监控D.客户流失预警防范
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考题 ( 难度：中等)竞争对手的下列哪些行为给我们客户关系建立带来压力？A.对手在不断寻找漏洞B.对手的客户关系攻关C.对手的低价营销策略D.对手的产品质量提升
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考题 ( 难度：中等)建立人脉关系网络，可以从哪些方面入手？A.朋友人脉B.竞争对手人脉C.客户人脉D.领导人脉
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考题 ( 难度：中等)竞争对手信息管理中包括对手联系人的哪些内容？A.对手的营销活动管理B.了解对手产品优劣势C.随时监控对手的动态D.对手的个人爱好
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考题 ( 难度：中等)对手客户关系发展的监控内容有哪些内容？A.公关对象B.公关方式C.公关活动D.营销对象
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