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判断题
手势可以帮助人们在说话时加强语气，辅助表达，一般紧握拳头表示挑战、决心或提出警告。
A
对
B
错
参考答案
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解析：
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考题
西方人性格大多外向，与人交谈面部表情丰富，常伴随一些手势代替语言表示莫种特定的意思或加强语气。以下对西方人的手势含义理解正确的是( )。A.“OK”手势，表示“好及了”，“差不多”。“同意”“一切正常”，“还算可以”的意思。B.两臂交叉放在胸前表示“无可奈何”，“毫无办法”“毫无希望”C.用手指轻轻地频频击桌子是表示心情愉快D.用手指胸膛表示“我”
考题
在处理投诉问题时，下面表述不正确的是（）。A、遇到对方提出异议或出现争议时，要立即辩解，给予回击B、说话者的意思没有表达清楚时，不要随便插话C、说话者做短暂停顿时，不要立即插话D、说话者说完后再给予回应
考题
对幼儿讲话时，要注意结合情景使用丰富的语言，以便于幼儿理解。如：（）。A、说话时注意语气、语调，让幼儿感受语气、语调的作用B、说话时多使用成语、典故C、讲故事时，尽量把故事人物高兴、悲伤的心情用不同的语气、语调表现出来D、如对幼儿的不合理要求以比较坚定的语气表示不同意
考题
寻呼中心以及电话服务中心要对话务员的语气进行严格培训，其原因在于（）A、相同的意思用不同的语气表达出来，结果可能完全不同B、女生说话一般过于软绵绵，拖泥带水C、男生说话一般过于硬邦邦，直来直去D、让话务员的声音更好听
考题
心理学家发现，手势和话语在交流时具有同样的丰富性，手和嘴表达着说话人的意思。人们听故事时，如果在听到声音的同时能够看见讲故事人的手势，他们对故事理解的准确度要比听到声音时增加10％。填入最恰当的一项是（）。A、分别单纯B、共同单纯C、独立单独D、一致单独
考题
西方人性格大多外向，与人交谈面部表情丰富，常伴随一些手势代替语言表示莫种特定的意思或加强语气。以下对西方人的手势含义理解正确的是（）。A、“OK”手势，表示“好及了”，“差不多”。“同意”“一切正常”，“还算可以”的意思。B、两臂交叉放在胸前表示“无可奈何”，“毫无办法”“毫无希望”C、用手指轻轻地频频击桌子是表示心情愉快D、用手指胸膛表示“我”
考题
单选题一个人是否紧张，是否自信可以从讲话时的声音听出来。因此面试时应保持平静的音调，把握好语速的节奏，音量也要适中，另外要去掉“嗯”“啊”等语气词，否则考官会认为你的表达不够专业。A
紧张时说话速度很慢B
面试时说话声音要大C
面试时不能出现太多语气词D
考官说话很专业
考题
多选题对幼儿讲话时，要注意结合情景使用丰富的语言，以便于幼儿理解。如：（）。A说话时注意语气、语调，让幼儿感受语气、语调的作用B说话时多使用成语、典故C讲故事时，尽量把故事人物高兴、悲伤的心情用不同的语气、语调表现出来D如对幼儿的不合理要求以比较坚定的语气表示不同意
考题
判断题手势可以帮助人们在说话时加强语气，辅助表达，一般紧握拳头表示挑战、决心或提出警告。A
对B
错
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