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在沟通时，沟通双方都应该时刻保持一种（）思想状态。A、挑战的B、冷静的C、积极的D、冲动的

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考题 在人际沟通中,沟通的双方都处于消极被动的状态,在沟通过程中发生的是简单的信息运动。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 下列属于沟通特点的是()。 A、沟通是一种具有反馈功能的程序B、传达语言文字、动作、行为，以及思想、观点、态度和其它各种情报C、目的是在于增进彼此双方的了解，增进群体和谐D、沟通形式是对话、书信、肢体语言E、沟通是单项沟通
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考题 论文写作的各个环节都应该积极与指导教师沟通。()
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考题 下列选项中，有助于沟通建立的有( )A．双方沟通是距离尽量近B．患者处于主动状态时C．双方有一方情绪处于兴奋时D．护士用患者容易懂的语言进行沟通E．护士对患者要用说教的语气进行沟通
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考题 下列关于人际沟通的特点描述正确的是( )A.人际沟通过程中，只有信息的发出者是积极的主体B.人际沟通有时可以不受情境因素的制约C.人际沟通就是一种信息传输的过程D.人际沟通是以改变对方思想和行为为目的的E.人际沟通中，双方的立场、动机和目的完全一致
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考题 下列关于人际沟通的特点描述正确的是A.人际沟通有时可以不受情境因素的制约 B.人际沟通是以改变对方思想和行为为目的的 C.人际沟通过程中，只有信息的发出者是积极的主体 D.人际沟通就是一种信息传输的过程 E.在人际沟通中，沟通双方可以有不同的编码与译码规则
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考题 要保持沟通的有效性，沟通双方必须根据双方的反应及时调整信息方向。
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考题 误会的发生，往往是因为沟通双方知识背景不同。所以（）。A、沟通中误会是不可避免的B、深入了解沟通对方背景很重要C、沟通时要保持对对方的好奇D、随时进行沟通内容的确认很重要
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考题 空间在沟通中最明显的表现就是沟通双方之间保持的意识形态上的距离。
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考题 领导者在处理部门间的矛盾冲突时，首先要做好沟通工作，包括（）A、目标沟通B、情感沟通C、思想沟通D、心灵沟通
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考题 下列不属于人际沟通的特征的是（）。A、沟通过程是交流系统的个性活动B、沟通的内容与双方的关系相统一C、沟通的表现包括信息反馈和互动D、沟通的双方都可以是积极的主体
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考题 西方行为学派提出的激发动机理论的核心内容是（）。A、沟通双方有共同的沟通动机B、沟通双方有相同的沟通能力，且沟通过程受到各种因素制约C、需要引起动机，动机决定行为D、沟通双方都是积极的参与者
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考题 促进有效沟通建立的方法是（）A、病人处于被动状态时B、双方沟通时距离尽量近C、双方有一方情绪处于兴奋状态D、护士用病人易懂的语言进行沟通E、护士对病人要用说教口气进行沟通
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考题 危机发生后，组织与顾客沟通时要做到（）A、沟通要及时B、克服沟通障碍C、耐心而冷静地听取公众意见D、积极采取行动
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考题 与冲动型顾客沟通时需注意，首先要（）A、表示抱歉B、沉默对待C、让其冷静D、马上调查
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考题 沟通是管理的重要环节之一，但往往会有诸多因素成为沟通的障碍，使沟通变得无效。下列情形中影响沟通有效性的有（）。A、双方在沟通前彼此陌生B、双方具有不同的思想观念C、双方的业余爱好不同D、双方在沟通前彼此存在成见
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考题 人际沟通强调沟通是在（）。A、沟通者与沟通对象之间进行的B、沟通双方有共同的沟通动机C、沟通双方都是积极的参与者D、沟通双方有相同的沟通能力
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考题 在人际沟通过程中，下列说法不正确的是（）。A、沟通双方要有相同的沟通动机B、沟通过程双方要积极参与C、沟通能力要有差异D、沟通双方经过沟通会发生改变
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考题 冲突突管理中合作策略的基本观点包括（）。A、寻求冲突双方共同的利益点B、冲突双方不平等C、冲突双方都应该积极理解对方的需要D、冲突双方应该充分沟通E、每一方都应该找到双方都满意的答案
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考题 谈判人员在开始谈判前创造融洽、活跃的谈判气氛，当双方在一些问题上发生分歧时，双方都要保持冷静，防止感情冲动，尽可能地避免争论。这种策略为（）A、投石问路B、声东击西C、避免争论D、情感沟通
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考题 在沟通时，沟通双方都应该时刻保持一种（）思想状态。A、挑战的B、冷静的C、积极的D、冲动的
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考题 判断题空间在沟通中最明显的表现就是沟通双方之间保持的意识形态上的距离。A 对B 错
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考题 单选题促进有效沟通建立的方法是（）A 病人处于被动状态时B 双方沟通时距离尽量近C 双方有一方情绪处于兴奋状态D 护士用病人易懂的语言进行沟通E 护士对病人要用说教口气进行沟通
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考题 多选题人际沟通强调沟通是在（）。A沟通者与沟通对象之间进行的B沟通双方有共同的沟通动机C沟通双方都是积极的参与者D沟通双方有相同的沟通能力
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考题 多选题沟通是管理的重要环节之一，但往往会有诸多因素成为沟通的障碍，使沟通变得无效。下列情形中影响沟通有效性的有（）。A双方在沟通前彼此陌生B双方具有不同的思想观念C双方的业余爱好不同D双方在沟通前彼此存在成见
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考题 单选题西方行为学派提出的激发动机理论的核心内容是（）。A 沟通双方有共同的沟通动机B 沟通双方有相同的沟通能力，且沟通过程受到各种因素制约C 需要引起动机，动机决定行为D 沟通双方都是积极的参与者
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考题 多选题冲突突管理中合作策略的基本观点包括（）。A寻求冲突双方共同的利益点B冲突双方不平等C冲突双方都应该积极理解对方的需要D冲突双方应该充分沟通E每一方都应该找到双方都满意的答案
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考题 单选题在人际沟通过程中，下列说法不正确的是（）。A 沟通双方要有相同的沟通动机B 沟通过程双方要积极参与C 沟通能力要有差异D 沟通双方经过沟通会发生改变
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