考题
CRM系统有哪些类型()。
A、运营型CRM系统B、管理型CRM系统C、分析型CRM系统D、协作型CRM系统
考题
运营型CRM＋分析型数据仓库=协作型的CRM。()
此题为判断题(对，错)。
考题
CRM系统可以分为操作型CRM和分析型CRM两种。()
此题为判断题(对，错)。
考题
分析型CRM利用从运营型CRM、协作性CRM以及其他企业管理信息系统中收集的数据进行客户分析。()
考题
CRM系统的分类有两种，分别是()。A、操作型CRMB、管理型CRMC、统计型CRMD、分析型CRM
考题
()能够使企业客户服务人员同客户一起完成某项活动。
A.实施型CRM系统B.分析型CRM系统C.操作型CRM系统D.协作型CRM系统
考题
按照目前流行的功能分类方法,CRM应用系统可以分为()。
A.运营型CRMB.分析型CRMC.协作型CRMD.动态型CRM
考题
crm按系统功能分类可以分为分析型crm、运营型crm和()。A.协作型CRMB.部门级CRMC.集成型CRMD.企业级CRM
考题
在CRM技术类型中，起沟通交流的中心作用的是（ ）。
A.运营型CRM B.协作型CRM C.分析型CRM D.综合型CRM
考题
在CRM技术类型中，可以为顾客提供个性化服务的类型是（ ）。
A.运营型CRM B.协作型CRM C.分析型CRM D.综合型CRM
考题
客户智能属于哪种CRM类型的表现形式（）A、 操作型B、 运营型C、 协作型D、 分析型
考题
销售自动化管理属于哪种CRM类型的表现形式（）A、 运营型B、 操作型C、 协作型D、 分析型
考题
目前市场上大多数的CRM产品关注的焦点是（）产品。A、分析型CRMB、专项型CRMC、协作型CRMD、运营型CRM
考题
按系统功能可将CRM系统分为（）。A、操作型CRM系统B、合作型CRM系统C、分析型CRM系统D、专项型CRM系统E、整合型CRM系统
考题
CRM应用系统可以分为（）CRM。A、操作型B、分析型C、协作型D、管理型
考题
把接触点的运营型CRM和分析型的后台的数据仓库相结合产生了（）。A、合作型CRMB、协作型CRMC、分析型CRMD、分工型CRM
考题
CRM系统的技术类型分为（）。A、运营型B、协作型C、操作型D、分析型E、决策型
考题
目前市场上流行的对CRM进行分类的方法是功能分类法，是美国的一家调研机构把CRM分为三个，不是的一项是（）A、操作型B、分析型C、协作型D、联运型
考题
操作型客户关系管理就是“做正确的事，做该做的事”，适合管理者或者领导使用。
考题
多选题按系统功能可将CRM系统分为（）。A操作型CRM系统B合作型CRM系统C分析型CRM系统D专项型CRM系统E整合型CRM系统
考题
单选题把接触点的运营型CRM和分析型的后台的数据仓库相结合产生了（）。A
合作型CRMB
协作型CRMC
分析型CRMD
分工型CRM
考题
多选题CRM系统的技术类型分为（）。A运营型B协作型C操作型D分析型E决策型
考题
多选题CRM应用系统可以分为（）CRM。A操作型B分析型C协作型D管理型
考题
单选题销售自动化管理属于哪种CRM类型的表现形式（）A
运营型B
操作型C
协作型D
分析型
考题
多选题典型的顾客关系管理系统有( )A流程型CRM系统B分析型CRM系统C协作型CRM系统D应用型CRM系统E认知型CRM系统
考题
单选题呼叫中心属于( )A
协作型CRM系统B
流程型CRM系统C
分析型CRM系统D
变量型CRM系统
考题
单选题下列有关CRM分类的说法错误的是（）。A
美国Meta Group调研机构把CRM分为3类：操作型、分析型及协作型B
分析型CRM就是“做正确的事，做该做的事”，适合管理者或者领导使用C
销售自动化是协作型CRM的主要模块D
操作型CRM可以说是“快速并正确地做事”，也就是按照规章制度要求和流程标准高效率工作，适合普通员工使用