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以下答案符合“内宾外宾一样热情”的服务要求的是（）。

  • A、对外宾殷勤备至、对内宾一般接待
  • B、对外宾彬彬有礼、对内宾爱搭不理
  • C、对外宾不卑不亢、对内宾落落大方
  • D、对外宾百般殷勤、对内宾礼貌有度

参考答案

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考题 在服务接待中,无论是内宾还是外宾都要做到()热情服务。 A、买卖公平B、追求卖点C、追求高价D、追求热卖
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考题 需要排列位次的合影，需要考虑的因素有哪些()。A、场地的大小B、人数的多少C、身材的高矮D、内宾或外宾E、拍摄的方便与否
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考题 ()不符合接待生人熟人一样的基本要求。 A、一视同仁B、热情服务C、真诚相待D、光接待熟人
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考题 生人熟人一样、内宾外宾一样、本地外地一样是()要求做到的。 A、热情服务B、等价交换C、有偿服务D、增值服务
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考题 茶艺师在接待外宾的服务中应热情周到、以宾客至上的态度服务。()
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考题 来客接待有()工作。 A.领导接待B.外宾C.群众接待D.内宾
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考题 不符合药品销售服务礼仪规范基本要求的做法是（）。A热情服务B尊重顾客C热情推荐D文明经商
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考题 下列标准中，哪项不符合热情服务中要求的三个一样的标准（）。A、生人熟人一样B、本地外地人一样C、内宾外宾一样D、点菜多寡一样
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考题 服务人员对待客户如同对待自己亲友一样，笑容常开，语言亲切，热情好客.要做到"五个一样"，即：（）A、内宾和外宾一样B、男宾和女宾一样C、老少一样D、成交多少与成交与否一样
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考题 以下属于礼仪接待中的基本要求的是（）。A、要贯彻大小国家一律平等的原则，尊重各国的礼节、风俗习惯与禁忌；对外宾不卑不亢，不强加于人B、根据茶艺的特点为外宾提供上乘服务，满足不同国籍宾客的要求C、从实际出发，在茶艺服务中力求有针对性，注重实效，待人接物举止文雅，热情周到D、对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉
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考题 内宾接待和外宾接待划分的根据是（）A、组织关系B、国别C、来宾人数D、事先是否有约
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考题 旅游团队通常有（）等类型。A、外宾团B、内宾团C、出境团D、边境团
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考题 一般来说，内宾团中，负责分发房卡的是（），外宾团中，负责分发房卡的是（）。
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考题 全陪服务的结束，有以下几种情况（）A、全陪将所接待的外宾团送离本国国境并做完所有的后续工作B、全陪带领所接待的内宾团返回出发地散团并做好后续工作C、全陪完成全部的导游服务工作D、全陪执行完成旅游行程单所有的行程
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考题 在服务接待中，无论是内宾，还是外宾，都要做到买卖公平，热情待客。
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考题 在餐厅服务过程中做到"平等待客、一视同仁"，就必须做到（）。A、不了解客人的身份B、不研究客人的个性心理需求C、不记忆是新客人还是老客人D、不因为内宾或外宾而服务不一样
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考题 下列答案中，哪项不符合“内宾外宾接待一样热情”的要求规定（）。A、不卑不亢、彬彬有礼B、崇洋媚外、卑躬屈膝C、热情服务、落落大方D、买卖公平、热情待客
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考题 热情服务要求做到生人熟人一样热情、内宾外宾一样热情、宾朋好友一样热情。
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考题 营业网点员工服务行为规范总体要求：热情、主动、周到，要做到（）A、金额大小一样欢迎B、生人熟人一样热情C、存款取款一样主动D、新老客户一样亲切
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考题 单选题A 列车员们的服务态度热情让旅客感到像在家一样。B 列车员们热情的服务态度让旅客感到像在家一样。C 热情的服务态度列车员们让旅客感到像在家一样。D 列车员们热情的服务态度让旅客像在家一样感到。
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考题 单选题内宾接待和外宾接待划分的根据是（）A 组织关系B 国别C 来宾人数D 事先是否有约
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考题 多选题营业网点员工服务行为规范总体要求：热情、主动、周到，要做到（）A金额大小一样欢迎B生人熟人一样热情C存款取款一样主动D新老客户一样亲切
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考题 多选题服务人员对待客户如同对待自己亲友一样，笑容常开，语言亲切，热情好客.要做到"五个一样"，即：（）A内宾和外宾一样B男宾和女宾一样C老少一样D成交多少与成交与否一样
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考题 填空题一般来说，内宾团中，负责分发房卡的是（），外宾团中，负责分发房卡的是（）。
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考题 单选题不符合药品销售服务礼仪规范基本要求的做法是（）。A 热情服务B 尊重顾客C 热情推荐D 文明经商
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考题 单选题下列标准中，哪项不符合热情服务中要求的三个一样的标准（）。A 生人熟人一样B 本地外地人一样C 内宾外宾一样D 点菜多寡一样
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