考题
()提供复印、打字等信息及秘书服务。
A.问讯处B.收银处C.商务中心D.接待处
考题
的主要职责是办理客人入住登记。A.问讯处B.预定处C.收银处D.接待处
考题
在旅馆里除了安防中心控制室之外，还有（）等部位应安装紧急报警装置。A、总台接待处B、收银处C、外币兑换处D、财务出纳室E、贵重物品寄存处F、小件行李存放处
考题
（）被称作“神经中枢”。A、前厅部B、接待处C、客房预订处D、收银处
考题
在饭店运营中，（）是确保饭店经济收入的关键部位。A、前台收银B、接待处C、财务部D、行李部
考题
前厅部由预订处、礼宾处、接待处、问询处、收银处、电话总机、商务中心、大堂副理构成。
考题
除总台问讯处可提供留言服务外，（）也可以提供此项服务。A、收银处B、总机C、前厅部办公室D、行李员
考题
随着饭店业竞争的加剧和市场开拓力度的加大，其职能逐渐从前厅部剥离出来，转而归属营销部的机构指的是（）。A、前厅接待处B、前厅问讯处C、前厅预定处D、前厅收银处
考题
礼宾部在酒店中又被称为（）A、商务中心B、问讯处C、接待处D、委托代办处
考题
我国大中型酒店通常单独设置（）主要向客人提供迎送服务、行李服务及委托代办服务。A、接待处B、礼宾部C、问讯处D、前厅部
考题
当天临时性订房通常由总台（）受理A、预订处B、收银处C、接待处D、问讯处
考题
当大型团队下榻饭店时，预订处必须与（）保持密切的联系。A、接待处B、收银处C、销售部D、礼宾处
考题
接待员利用闲暇时间检查订单，将已到客人的订单取出，并在订单上写明房号和人数，把已到客人的收据和信用卡转给前台（）。A、行李处B、寄存处C、接待处D、收银处
考题
动车组旅客专用区域设置（）。A、问讯处B、专用售票处C、服务接待处D、专职客运人员
考题
前台是前厅的主体部分，通常设有（）A、接待处B、问讯处C、收银处D、大堂副理E、商务中心
考题
（）的主要职责是办理客人入住登记。A、问讯处B、预定处C、收银处D、接待处
考题
住店客人在离店前需到前台（）办理结账离店手续。A、接待处B、预订处C、收银处D、问讯处
考题
大型酒店一般在（）设立专门问讯处。A、总台B、收银处C、商务中心D、大堂吧
考题
入住宁波皇冠假日的约翰先生洽谈业务，需要秘书服务，这是前厅部（）的业务范围A、预订处B、接待处C、问讯处D、商务中心
考题
单选题礼宾部在酒店中又被称为（）A
商务中心B
问讯处C
接待处D
委托代办处
考题
单选题除总台问讯处可提供留言服务外，（）也可以提供此项服务。A
收银处B
总机C
前厅部办公室D
行李员
考题
单选题下列不属于总服务台部位的是（）。A
收银处B
行李处C
问讯处D
接待处
考题
单选题当天临时性订房通常由总台（）受理A
预订处B
收银处C
接待处D
问讯处
考题
单选题随着饭店业竞争的加剧和市场开拓力度的加大，其职能逐渐从前厅部剥离出来，转而归属营销部的机构指的是（）。A
前厅接待处B
前厅问讯处C
前厅预定处D
前厅收银处
考题
单选题接待员利用闲暇时间检查订单，将已到客人的订单取出，并在订单上写明房号和人数，把已到客人的收据和信用卡转给前台（）。A
行李处B
寄存处C
接待处D
收银处
考题
单选题动车组旅客专用区域设置（）。A
问讯处B
专用售票处C
服务接待处D
专职客运人员
考题
单选题我国大中型酒店通常单独设置（）主要向客人提供迎送服务、行李服务及委托代办服务。A
接待处B
礼宾部C
问讯处D
前厅部