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客户意向级别判定时，H级客户，是指其在15日内有订车可能。
参考答案
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考题
试乘试驾后首先引导客户至洽谈区，然后要导入成交，操作方法正确的是（）。A、了解客户试驾感受，进入报价环节B、填写《试乘试驾客户信息回馈表》C、回顾试驾中展示的车辆性能，处理客户的疑问D、询问客户订车意向，主动邀请客户成交
考题
客户意向的级别，以下哪一项是错误的（）。A、O级代表订车客户B、H级代表需求+信心+购买力（7天内订车可能）C、A级代表30天订车可能，B级代表45天订车的可能D、C级代表2～3个月订车可能
考题
关于评级展望，以下表述错误的是（）。A、评级展望是客户评级级别的重要补充B、评级展望是在评级级别的基础上，对客户未来1年内信用走向预判C、评级展望分为“正面”、“稳定”、“负面”和“待定”等4类D、涉及重大项目投产上线、技术或产品升级改造、国家专项补贴、奖励等事件，预计未来1年客户评级级别可能得到提升的客户，可评为“稳定”
考题
单选题CRM系统中，贵宾级客户报表中统计的客户是指（）。A
存款在50万（含）以上的客户B
客户级别为金卡级别以上的客户C
客户级别为金卡级别（含）以上的客户D
客户级别为白金级别（含）以上的客户
考题
单选题（）是客户评级级别的重要补充，是在评级级别的基础上，对客户未来1年内信用走向的预判。A
业务评级B
评级展望C
评级评价D
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