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手机营业厅的哪几项功能？（）

  • A、充值
  • B、我的账单
  • C、积分兑换
  • D、闪充包
  • E、加油包
  • F、亲情网

参考答案

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考题 “新业务推荐”栏目下包括哪几项服务功能？（）A、账户金B、手机到手机转账C、跨行转账D、快捷查询
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考题 哪类营业厅应包括但不限于业务销售、咨询、缴费办理、自助服务、业务宣传、业务演示和体验等功能？（）A、标准营业厅B、旗舰营业厅C、小型营业厅D、城市营业厅
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考题 以下哪些是营业厅流量经营中主推的常用软件应用？（）A、中国移动手机营业厅B、灵犀C、无线城市D、手机支付
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考题 呼叫中心属于虚拟渠道中的（）A、手机营业厅B、网上营业厅C、电话营业厅D、实体营业厅
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考题 赠送的6GB流量红包是通过（）领取的。A、营业厅B、网厅C、手机营业厅
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考题 手机导航功能的订购方式有：（）A、客户端方式B、短信方式C、10086方式D、实体营业厅
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考题 用户可通过哪些电子渠道营业厅免费查询流量使用情况（）A、网上营业厅B、掌上营业厅C、手机营业厅D、短信营业厅
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考题 可通过哪2种方式定制梦网短信业务？（）A、通过10086客服定制业务B、通过营业厅定制C、通过手机定制业务D、通过SP网站定制业务
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考题 手机营业厅流量红包专区功能？（）A、发红包B、讨红包C、买流量D、赚流量E、兑流量
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考题 流量加油包的办理方式：（）A、10086短信B、浙江移动网站C、掌上营业厅D、10086人工E、各自办营业厅F、浙江移动手机营业厅（省内手动加油包仅在浙江移动手机营业厅开放受理）
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考题 使用网上营业厅“手机支付缴话费”功能的前提条件为（）。
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考题 网上营业厅“手机支付缴费”操作流程？
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考题 挂起/继续是下列哪（几）类手机的功能？（）A、A类手机B、B类手机C、C类手机
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考题 推动掌上营业厅发展的主要动力？（）A、GPRS网络速度；B、MO手机上网普及率；C、手机上网资费；D、掌上营业厅业务丰富性；
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考题 目前，电子渠道包括（）A、企业门户B、网上营业厅C、手机营业厅D、客户服务热线E、短信营业厅
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考题 客户可通过以下哪些渠道重置手机服务密码？（）A、网上营业厅B、手机营业厅C、营业厅D、人工台
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考题 联通老用户可以通过网上营业厅或手机营业厅办理更改为冰激凌套餐。
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考题 可以通过哪些自助渠道查询话费历史账单？（）A、短信营业厅B、手机营业厅C、网上营业厅D、自助IVR
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考题 电子发票查询、获取与下载的主要方式有（）A、网上营业厅B、手机营业厅C、国税网站D、短信营业厅
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考题 以下渠道不提供3G套餐变更的是（）？A、联通自有营业厅B、手机营业厅C、网上营业厅D、10010热线
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考题 以下属于网上营业厅功能的是（）A、固定电话缴费B、小灵通缴费C、手机详单查询D、固话帐单查询E、手机密码修改
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考题 异地话费查询服务渠道（）A、网上营业厅B、手机营业厅C、自有营业厅D、10010客服热线
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考题 客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是（）A、网上营业厅、掌上营业厅B、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅C、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅D、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道
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考题 以下哪些渠道可以有效监控4G流量的使用情况？（）A、网上营业厅B、掌上营业厅C、手机营业厅D、短信营业厅
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考题 单选题客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是（）A 网上营业厅、掌上营业厅B 网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅C 网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅D 网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道
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考题 多选题“新业务推荐”栏目下包括哪几项服务功能？（）A账户金B手机到手机转账C跨行转账D快捷查询
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考题 多选题以下哪些渠道可以有效监控4G流量的使用情况？（）A网上营业厅B掌上营业厅C手机营业厅D短信营业厅
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