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客户办理凭证挂失后,忘记密码,或挂失密码后丢失凭证,可以办理()。
- A、挂失事项更改
- B、双挂失
- C、再挂失
- D、密码挂失
参考答案
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考题
下列关于挂失的说法,正确的有()。A客户办理凭证正式挂失后,忘记密码,可以更改挂失事项为凭证密码双挂失B密码挂失后,丢失凭证(或卡磁道损坏、单芯片卡的芯片损坏),可以更改挂失事项为凭证密码双挂失C挂失事项更改后的挂失是正式挂失D正式挂失的“通用凭证”丢失后,可在网点柜面办理再挂失,发给客户新的“通用凭证”,原通用凭证同时失效
考题
受理挂失时应注意哪些()。A、办理密码正式挂失的,要核验账户凭证真实有效,并在办理密码正式挂失后续处理时,执行A级授权B、办理凭证正式挂失的,要核验账户密码C、同时办理凭证、密码挂失的,办理时要根据客户详细信息进行重点核查,且必须由户主本人办理挂失后续处理,执行A级授权
考题
客户存单/折丢失且窑码遗忘时,办理业务程序为()。A、密码挂失-存单/折挂失-密码重置-挂失凭证补发或结清B、存单/折挂失-密码挂失-密码重置-挂失凭证补发或结清C、密码挂失-存单/折挂失-挂失凭证补发或结清-密码重置
考题
单选题客户办理凭证挂失后,忘记密码,或挂失密码后丢失凭证,可以办理()。A
挂失事项更改B
双挂失C
再挂失D
密码挂失
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