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随着营业厅从服务型向体验营销功能型的转型，营业厅的（）越来越强。

  • A、销售功能
  • B、服务功能
  • C、体验功能
  • D、综合功能

参考答案

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考题 各种营销渠道中，功能最齐全、最贴近客户的渠道是()。A:自有营业厅 B:品牌形象营业厅 C:自助服务厅 D:呼叫中心
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考题 关于通信服务渠道的说法，正确的是()。A:在营业厅设立新业务体验区，体现了渠道的销售功能 B:自有营业厅既属于实体渠道又属于直接渠道 C:大客户经理属于间接渠道 D:根据渠道所有权形式可以将渠道分为直销渠道和实体渠道
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考题 推动乡镇供电所营业厅由传统业务型向体验型转变，通过（），着力打造智能化、体验型的实体营业厅。A、优化营业厅功能设置B、升级硬件设备设施C、完善业务渠道等措施D、改善员工生活设施
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考题 推动乡镇供电所营业厅由传统业务型向体验型转变，通过（）等措施。A、优化营业厅功能设置B、提升优质服务C、升级硬件设备设施D、完善业务渠道
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考题 营业厅设置（）区。A、综合服务B、综合业务C、排队等待D、客户体验
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考题 积极推广（）线上服务，因地制宜试点实体营业厅向业务自助办理、家用电器现场体验等综合服务模式转型。A、互联网+B、1+1C、互联网
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考题 积极推广“互联网＋”线上服务，因地制宜试点实体营业厅向（）、家用电器现场体验等综合服务模式转型。A、业务办理B、业务自助办理C、业务人工办理D、业务自动办理
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考题 哪类营业厅应包括但不限于业务销售、咨询、缴费办理、自助服务、业务宣传、业务演示和体验等功能？（）A、标准营业厅B、旗舰营业厅C、小型营业厅D、城市营业厅
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考题 营业厅业务受理人员在业务受理柜台内应用体验营销技能负责销售产品和终端，这种营销模式也称之为“体验营销”模式
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考题 作为移动业务服务的窗口，营业厅承担的基本功能包括：（）A、业务办理B、形象展示C、客户体验D、客户投诉
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考题 电子银行体验区，指设置在兴业银行营业厅，为客户提供网上银行、手机银行和电话银行等使用体验的功能区域
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考题 营业厅主要功能可分为哪几种（）A、业务办理B、产品营销C、客户服务D、客户体验E、形象展示
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考题 营业厅主要功能可分为（）A、形象展示B、客户投诉C、业务办理D、产品营销E、客户体验
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考题 按照不同类营业厅的功能定位可以分为综合业务受理区、综合业务咨询/投诉区、客户休息区、（）、新业务体验区、（）、售后服务区、（）、宣传资料摆放区等。功能分区应有平面示意图或指向标志。
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考题 营业厅的应用哪类营销模式？（）A、柜台营销B、体验营销C、座店销售D、走动营销
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考题 营业厅基本功能区有11个，包括欢迎区、业务办理区、自助服务区、业务演示与体验区、客户休息区等
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考题 自有营业厅（以下简称“营业厅”）是中国联通全业务营销服务渠道的重要组成部分，承载着客户发展、（）、品牌宣传、业务咨询与推介、业务办理、业务演示及体验、信息收集、客户维系、（）处理等功能，是联结公司与客户的纽带，是公司重要的形象窗口。
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考题 短信营业厅系统的核心功能主要包括（）。A、业务功能；B、系统功能；C、服务功能；D、主动服务功能；
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考题 短信营业厅作为电子渠道的组成，其功能主要为（）提供服务界面的支撑功能。A、渠道管理；B、客户服务；C、营销执行；D、请求功能；
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考题 《公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中“互联网”营销服务建设工作任务表指出，完善营业厅综合服务平台，强化营业厅（）功能。A、产品展示B、产品体验C、服务管理D、服务体验
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考题 优化营业厅功能设置、升级硬件设备设施、完善业务渠道，着力打造（）、（）营业厅。A、智能化B、体验型C、服务型D、传统性
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考题 推动乡镇供电所营业厅由传统业务型向（）转变。A、网络型B、体验型C、综合型D、服务型
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考题 推动供电所营业厅由传统业务型向体验型转变，通过优化营业厅（）等措施，着力打造智能化、体验型的实体营业厅。A、功能设置B、环境卫生C、升级硬件设备设施D、完善业务渠道
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考题 C级营业厅功能区：（）。A、业务办理区B、收费区C、业务待办区D、展示区E、自助区F、体验区
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考题 推动功能转型。推动供电所营业厅由传统业务型向（）转变，通过优化营业厅功能设置、升级硬件设备设施、完善业务渠道等措施，着力打造智能化、体验型的实体营业厅。A、现代型B、智能型C、完善型D、体验型
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考题 积极推广“互联网+”线上服务，因地制宜试点实体营业厅向业务自助办理、家用电器现场体验等综合服务模式转型。
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考题 判断题电子银行体验区，指设置在兴业银行营业厅，为客户提供网上银行、手机银行和电话银行等使用体验的功能区域A 对B 错
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