考题
面对僵局时，聪敏的客户经理会( )，使商谈走出僵持的误区。A．主动跨出一步B．改变商谈时间C．继续讨论有争议的话题D．请一位能影响对方商淡的人出面协调E．给对方一个“下台阶”的机会
考题
下列哪些属于非正式沟通?( )A．选择非正式的商谈对象B．选择非正式的商谈时间C．选择非正式的商谈场合D．选择非正式的商谈话题E．选择非正式的商谈方式
考题
面对僵局的商谈技巧包括( )。A．主动跨出一步B．坚持自己的原则C．改变商谈时间表D．主动给对方一个“下台阶”的机会E．变换一下商谈话题
考题
面对僵局时，从业人员不应当（ ）。A．主动跨出一步B．变换一下商谈话题C．改变商谈时间表D．等待对方开启话题
考题
下列选项，属于非正式沟通的内容是（ ）。
A.选择非正式的商谈对象 B.选择非正式的商谈时间
C.选择非正式的商谈场合 D.选择非正式的商谈话题
E.选择非正式的商谈方式
考题
面对商谈僵局，客户经理应该要（）。A、主动跨出一步B、绝不先让步，由客户自己提出退让C、变换商谈话题D、请对客户具有影响力的人物出面协调E、更改商谈时间表
考题
客户经理商谈让步的主要策略不包括（）。A、一步到位，呈现大将风度B、分步退让，适可而止C、随机应变的退让D、寸土不让，分毫必争E、一味退让，客户满意为止
考题
客户经理商谈让步的主要策略有（）。A、一步到位，呈现大将风度B、分步退让，适可而止C、随机应变的退让D、寸土不让，分毫必争E、一味退让，客户满意为止
考题
下列关于商谈让步的说法中，正确的有（）。A、商谈都要一锤定音，不能让步B、让步是达成协议不得不采取的步骤C、让步是一种失败D、出现僵局宁愿推出，也不能让步
考题
商谈跟进时对客户提出离谱的出价表示不以为然的态度。
考题
客户经理和客户商谈时，客户经理用提炼共识法的成交策略时需要注意（）。A、深刻性B、首要性C、重复性D、以上三项都对
考题
客户经理与客户商谈的禁忌主要有（）。A、用高分贝话语压制客户B、打断客户的说话C、客户经理只说不听D、不可讽刺客户E、抓住对方过失，攻击对方
考题
商谈跟进的意义在于持续强化客户信心，积极邀约客户到店。
考题
房地产居间业务活动的过程是（）。A、联系客户，接待客户，了解客户需求，介绍情况，解决问题，协商谈判，促成交易，售后服务B、联系客户，接待客户，现场看楼，介绍情况，解决问题，协商谈判，促成交易，售后服务C、联系客户，接待客户，现场看楼，介绍情况，拟订合同，协商谈判，促成交易，售后服务D、联系客户，接待客户，了解客户需求，现场看楼，介绍情况，解决问题，协商谈判，售后服务
考题
客户经理在与客户商谈时，设定有效的底线需要考虑哪些要素。（）A、考虑是否有其他选择B、为确保成交，应随时更改底线C、明确选择的结果D、知道如何强化底线E、给自己留有空间
考题
按照《华夏银行营销作业模板》商务谈判工作流程，对于复杂产品客户经理需要请其直接与客户商谈产品条件细节的是（）。A、客户经理主管B、风险审核人员C、产品经理D、支行柜台人员
考题
在客户营销商谈中，客户经理打破僵局的最有效的技巧有（）。A、变换一种商谈方式B、变换一下商谈话题C、改变商谈时间表D、主动给对方一个“下台阶”的机会E、适当作出让步
考题
掌握商谈（沟通）技巧不包括（）。A、了解客户沟通风格B、跟随自己的沟通风格C、倾听客户意见D、进行提问调查
考题
在信用卡营销过程中，当与客户的商谈陷入僵局时，可以适当妥协让步，促成成功营销，以下不属于妥协让步的是（）。A、转换商谈话题B、改变商谈时间C、变化商谈方式D、督促客户填写申请表
考题
单选题在信用卡营销过程中，当与客户的商谈陷入僵局时，可以适当妥协让步，促成成功营销，以下不属于妥协让步的是（）。A
转换商谈话题B
改变商谈时间C
变化商谈方式D
督促客户填写申请表
考题
多选题客户经理商谈让步的主要策略有（）。A一步到位，呈现大将风度B分步退让，适可而止C随机应变的退让D寸土不让，分毫必争E一味退让，客户满意为止
考题
单选题面对商谈僵局，客户经理不应该（）。A
主动跨出一步。B
绝不先让步，由客户自己提出退让C
变换商谈话题D
请对客户具有影响力的人物出面协调E
更改商谈时间表
考题
单选题下列关于商谈让步的说法中，正确的有（）。A
商谈都要一锤定音，不能让步B
让步是达成协议不得不采取的步骤C
让步是一种失败D
出现僵局宁愿推出，也不能让步
考题
多选题面对商谈僵局，客户经理应该要（）。A主动跨出一步B绝不先让步，由客户自己提出退让C变换商谈话题D请对客户具有影响力的人物出面协调E更改商谈时间表
考题
单选题（）对市场营销成败具有直接和重大影响。A
寻找与把握和目标客户商谈的最佳时机B
收集目标客户资料C
制定商谈计划D
寻找目标客户
考题
单选题（）对信用卡市场营销成败具有直接和重大影响。A
寻找与把握和目标客户商谈的最佳时机B
收集目标客户资料C
制定商谈计划D
寻找目标客户联系方式
考题
多选题客户经理与客户商谈的禁忌主要有（）。A用高分贝话语压制客户B打断客户的说话C客户经理只说不听D不可讽刺客户E抓住对方过失，攻击对方