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服务策划主要包括如下要素：服务环境、服务对象、服务内容和（）。
- A、服务定位
- B、服务安排
- C、服务质量
- D、服务总结
参考答案
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考题
()是信息服务的四个基本构成要素。
A.信息策略与方法、信息技术、信息服务对象、信息服务内容B.信息策略与方法、信息技术、信息服务对象、信息服务者C.信息策略与方法、信息服务对象、信息服务者、信息服务内容D.信息技术、信息服务对象、信息服务者、信息服务内容
考题
在社区服务（活动）方案策划的过程中，订立工作目标的内容主要包括（ ）。A.清楚界定整个服务（活动）方案是以哪些人为服务对象
B.清楚列出服务（活动）的内容
C.清楚列出服务（活动）的场所
D.表达出期望的服务（活动）成效
考题
社会工作预估的主要任务包括( )。A.识别服务对象及环境的积极因素
B.决定提供服务的方式和内容
C.描述服务对象的问题与需要
D.识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素
E.识别服务对象问题的主观因素
考题
罗杰斯认为，自我概念主要包括（）。A、服务对象对自己的知觉和评价B、服务对象对整个世界的知觉和评价C、服务对象对自己与他人关系的知觉和评价D、服务对象对环境的知觉和评价E、服务对象对他人的知觉和评价
考题
在社会工作中，预估的主要任务有（）。A、识别服务对象问题的客观因素B、识别服务对象问题的主观因素C、识别服务对象及环境的消极因素D、决定提供服务的方式和内容E、识别服务对象及环境的积极因素
考题
多选题社会工作预估的主要任务包括（ ）。A识别服务对象及环境的积极因素B决定提供服务的方式和内容C描述服务对象的问题与需要D识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素E识别服务对象问题的主观因素
考题
多选题罗杰斯认为自我概念主要包括( )A服务对象对自己的知觉评价B服务对象对整个世界的知觉和评价C服务对象对自己与他人关系的知觉和评价D服务对象对环境的知觉和评价E服务对象对他人的直觉和评价
考题
多选题罗杰斯认为，自我概念主要包括（）。A服务对象对自己的知觉和评价B服务对象对整个世界的知觉和评价C服务对象对自己与他人关系的知觉和评价D服务对象对环境的知觉和评价E服务对象对他人的知觉和评价
考题
多选题资料收集的内容和范围包括（）。A个人资料B身体情况C服务对象的特点D服务对象所处的环境E服务对象的类型
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