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负责接待的李小姐因为公事离开座位,回来时,有来客站在接待处求见,但却不肯表明身份,而刚好上司又不在,()做法是比较适宜的。
- A、由于是自己疏忽离座,所以应先向客人打招呼表示歉意
- B、立即请其他上司来处理
- C、对自己离座的原因和气地向来客说明,并设法问出客人的姓名及身份
- D、拒绝为他传达:“你不说明来访的目的,我连你的名字都不知道,怎么为你传达呢?”
参考答案
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考题
判断题接待处的任务是负责接转饭店内外电话。A
对B
错
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