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多选题
360度考评中，客户评价要求客户对员工的（）进行评价。
A

心理素质

B

服务态度

C

沟通能力

D

服务质量

E

工作数量

参考答案

参考解析
解析： 360度考评中，客户评价是指让客户对员工的服务态度和服务质量进行评价。这种评价方式对从事服务业、销售业的人员特别重要。因为顾客是产品和服务的直接接受者，他们最清楚员工的服务质量和服务态度，以及行销技巧等方面的表现。
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考题 360度考评中，客户评价要求客户对员工的（）进行评价。A、心理素质B、服务态度C、沟通能力D、服务质量E、工作数量
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考题 关于360度考评，以下说法正确的是（）。A、强调客观考评员工B、下级评价比上级评价更重要C、强调全方位对员工进行考评D、注重考核员工的行为结果，而非行为过程E、如果没有反馈，难以达到提高绩效的目的
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考题 360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（）。A、客户评价B、自我评价C、E级评价D、同级评价
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考题 判断题客户信用调查、评价的目的，是利用信用评价对客户进行管理，针对不同信用评价的客户采取不同的信用或赊销政策。A 对B 错
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